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Frequentemente, ao abrir páginas, aparece uma janela intitulada MOZILA CRASH REPORTER, que diz o firefox travou, o que fazer para corrigir?

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  • Последњи одговор послао Everton23

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quase sempre que abro uma nova guia ou janela, acontece isso. Fecha todas as minha páginas e dá a opção de reiniciar o firefox reabrindo as páginas fechadas. Já atualizei para a versão mais recente e nada. Como resolver isso? Vi tópicos na web dizendo para alterar um bloco de notas na pasta mozila, mudando o enabled=1 para enabled=0, mas não consigo alterar, dá acesso negado

quase sempre que abro uma nova guia ou janela, acontece isso. Fecha todas as minha páginas e dá a opção de reiniciar o firefox reabrindo as páginas fechadas. Já atualizei para a versão mais recente e nada. Como resolver isso? Vi tópicos na web dizendo para alterar um bloco de notas na pasta mozila, mudando o enabled=1 para enabled=0, mas não consigo alterar, dá acesso negado

Сви одговори (16)

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Olá Everton, Além da mensagem que diz que o Firefox travou, aparece mais alguma mensagem ou informação?

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Olá Everton23,

Por favor experimente também utilizar o recurso Restaurar o Firefox, que corrige a maioria dos problemas.

Por favor nos informe se seu problema for resolvido, ou se tiver dúvidas.

Obrigado,

- Ralph

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aparece uma janela dizendo que o firefox encontrou um problema e travou, e dá a opção de enviar o relatório de travamento para a Mozila. E da a opção de reiniciar o navegador e reabrir as janelas fechadas.

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Olá amigo, capturei a imagem do problema. Pode verificar por favor? Fui instruído por outra pessoa do suporte a utilizar a opção "Restaurar o Firefox" porém ainda continua ocorrendo...Obrigado desde já!

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Olá amigo,

Efetuei este procedimento, porém não obtive sucesso. Captei a imagem do erro, pode verificar e me ajudar? Desde já agradeço!

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Everton, Digite na barra de endereços: about:crashes

e verifique se aparece algumas informações ou se a página fica em branco (sem informações). Se puder, tente capturar essa tela (about:crashes).
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Olá amigo,

primeiramente obrigado pela atenção! este erro está me atrapalhando muito e conseguir encontrar ajuda é muito satisfatório.

Segue as imagens da tela que aparece quando inserido o about:crashes na barra de endereços.

No aguardo, desde já agradeço.

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Everton, Clique no ID do relatório mais recente. Você irá para uma página onde automaticamente será criada uma assinatura, veja na foto, na linha: signature. Passe a informação que estiver nessa linha por favor. Qualquer dúvida veja esse link

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olá amigo, a informação que conta é essa:

Signature F1718314630________________________

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Verifique aqui se todos os plugins estão atualizados. Qual é a versão do Windows?

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Windows 7 Ultimate

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todos atualizados

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pessoal, me ajudem por favor! agora está mais frequente...

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Everton, instale o firefox beta

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instalei, também continua dando crash...

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o que mais posso fazer? o que causa este erro? isto está me atrapalhando muito