Uso o DownloadHelper p/ baixar videos mas esta semana parou de funcionar. Até identifica o video mas qndo clico p/ baixar ñ acontece nada. Algm sabe o q houve ?
O downloadHelper identifica o vídeo porém quando clico pra baixar, não acontece nada. Não aparece a caixa para você indicar onde deseja salvar o vídeo.
All Replies (3)
Boa Noite.
Seja Bem Vindo Ao Suporte Mozilla.
Acabei de testar e aqui esta normal o addon,baixou um vídeo teste do youtube,etc.
Faça um teste remova o addon e instale novamente no firefox.
E Estou vendo que o seu firefox não esta atualizado,atualmente esta na versão 56.0.2.
Recomendo atualizar o mesmo.
E não esquecendo visite este link aqui mesmo do firefox,explicando que alguns addons podem ser desativados no firefox,etc:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/extensoes-do-firefox-em-modernizacao?as=u&utm_source=inproduct
Modified by MaikelSantos
A versão mais recente não é a 56.0.2 ?
Eu estou usando esta versão, porém o problema persiste. Removi einstalei novamente e não resolveu.
rclfraga disse
A versão mais recente não é a 56.0.2 ? Eu estou usando esta versão, porém o problema persiste. Removi einstalei novamente e não resolveu.
Boa Madruga,}
Sim esta certo é versão 56.02 é que para min aparece Firefox 56.0.(No detalhe da pergunta)
Tente restaurar o Firefox para ver se resolve este bug.
Olá,
O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu
, depois em Ajuda 
e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
- Clique no menu
- No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
- O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
- Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
Obrigado.