Если вы забыли пароль, который использовали в Mozilla VPN, вы можете сбросить его на новый, а затем войти в Mozilla VPN с помощью вашего нового пароля.
Ваши другие устройства прекратят синхронизироваться после сброса пароля и вы можете потерять частично свою синхронизированную информацию о просмотре (если только вы не сбросили ваш аккаунт с помощью ключей восстановления). Мы сможем восстановить вашу платёжную информацию, но не вашу информацию о просмотре, закладки и логины.
- Откройте Mozilla VPN и щёлкните (или нажмите) .
- Введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле и щёлкните (или нажмите) .
- Щёлкните (или нажмите) Я забыл пароль на следующем экране.
- Откроется ваш браузер со страницей аккаунта Mozilla для сброса пароля.
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, на экране сброса пароля и щёлкните (или нажмите) .
- Вы получите письмо для сброса пароля на свой ящик электронной почты с ссылкой для создания нового пароля.
Я всё ещё не могу зайти в аккаунты Mozilla
Если у вас всё ещё сохраняются проблемы со входом, свяжитесь с нами напрямую:
- Откройте Mozilla VPN.
- Щёлкните (или нажмите) в верхнем правом углу приложения.
- Щёлкните (или нажмите) .
- Введите свой адрес электронной почты и опишите свою проблему.
- Когда завершите, щёлкните (или нажмите) .
