В этой статье описано как решить проблему соединения с веб-сайтами, возникшую сразу после обновления на новую версию Firefox.
- Следуйте инструкциям в этой статье, если вы можете соединиться с веб-сайтами с помощью другого браузера (такого как Internet ExplorerSafariEpiphany), но не Firefox. Если веб-сайты не открываются ни в одном браузере, прочтите статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
- Для решения проблем, не относящихся к обновлению Firefox, прочтите статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут.
Оглавление
Причина
Если вы могли загружать сайты, пока вы не обновили Firefox, то скорее всего ваше программное обеспечение по обеспечению безопасности в Интернете (включая межсетевые экраны, антивирусы, антишпионские программы и многое другое) не даёт Firefox соединиться с Интернетом.
Эта проблема возникает, когда ваше программное обеспечение по обеспечению безопасности было настроено на то, чтобы доверять предыдущей версии Firefox, но оно не распознает обновленную версию в качестве доверенной.
Примечание: В некоторых случаях отключение программы обеспечения безопасности в Интернете или межсетевого экрана не останавливает активную работу всех её частей. Программа, которая сообщает, что она отключена, может по-прежнему блокировать Firefox.
Решение проблемы
Чтобы разрешить Firefox снова соединиться с Интернетом:
- Убедитесь, что вы используете актуальную версию программы по обеспечению безопасности в Интернете (например, что вы используете последнюю версию).
- Удалите Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавьте его заново. Для получения подробных инструкций прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
