Resposta do Fórum - Firefox cracha ao abrir (Windows)

Nós lamentamos em saber que o seu Firefox parece estar a crachar quando é aberto. Por favor, execute os seguintes passos para fornecer-nos uma identificação (ID) do relatório de falhas para ajudar-nos a saber mais acerca da causa do crache.

1. Pressione o seguinte atalho para abrir uma janela de 'Executar': [Windows] + [R]. Isto deverá abrir uma janela que contém um campo de texto.
2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Deverá abrir uma janela do Explorador.
3. A partir dessa janela do explorador, duplo clique na pasta Mozilla, depois duplo clique em Firefox e depois em Relatórios de falhas. Duplo clique em submetidos.
4. Agora, deverá ver uma lista de ficheiros que contêm os relatórios. Vá para Ver > Organizar ícones por > Modificados para obter os ficheiros mais recentes no topo da janela.
5. Abra os 5 ficheiros mais recentes com um editor de texto e copie as identificações (IDs).
6. Cole cada ID com bp- na janela de resposta nos fóruns.

Desde já, obrigado!

Pode encontrar mais informação e passos de diagnóstico no artigo Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente).