Algumas versões do Windows têm em falta o Windows Media Player e outras tecnologias relacionadas com multimédia necessárias para descodificar e reproduzir corretamente música e vídeos. A Microsoft oferece um 'Pacote de Funcionalidades de Multimédia' do Windows (para versões designadas como edições Windows N e KN) e um Suplemento de Atualização de Plataforma (para o Windows Vista e Server 2008) que pode transferir para adicionar esta funcionalidade.
Estes são alguns dos problemas que os utilizadores comunicaram quando o Windows Media Feature Pack está em falta:
- "Porque é que o vídeo do YouTube está desfocado, com baixa resolução, ou preto?"
- "Porque é que eu obtenho os vídeos em Flash em vez de HTML?"
- "Porque é que o Vimeo não funciona?"
- "Porque é que eu vejo um erro do Netflix a dizer que preciso do Microsoft Silverlight?"
Solução
Para resolver isto, por favor, descarregue e instale o Media Feature Pack ou o 'Suplemento de Atualização de Plataforma' apropriado para a sua versão do Windows.
Windows 10:
O último Media Feature Pack para as versões N do Windows 10 podem ser adicionadas como uma 'Funcionalidade Opcional' a partir das 'Definições' do Windows. Para instruções, consulte:
- Versão 1909 - Novembro de 2019 Media Feature Pack para Windows 10 N (Novembro de 2019)
Pas as versões mais antigas do Windows 10, estão disponíveis transferências diretas. Consulte:
Consulte a lista de Media Feature Pack para as edições N do Windows para as versões mais antigas.
Windows 8.1:
- Windows 8.1: edições N e KN (artigo de apoio da Microsoft KB2929699 (em inglês))
Windows 8:
- Windows 8: edições N e KN (artigo de apoio da Microsoft KB2703761)
Windows 7:
- Windows 7: edições N e KN (artigo de apoio da Microsoft KB968211)
Windows Server 2008:
Windows Vista:
