Para criar um novo artigo, clique com o botão direito e abra esta ligação num novo separador. A página Criar um novo artigo na Base de conhecimentos será aberta. A parte superior da página parece-se assim:

Não fique intimidado por todos os campos e caixas de seleção que vê quando criar um novo artigo. Quase tudo o resto pode ser gerido posteriormente. Isto é tudo o que realmente precisa fazer:

1. Introduza um título (pode ser alterado posteriormente).
2. Escolha o produto para o qual este artigo é relevante (pode ser alterado posteriormente).
3. Escolha um tópico (pode ser alterado posteriormente).
4. Introduza um resumo dos resultados da pesquisa (descrição resumida do artigo).
5. Vá à caixa Conteúdo e comece a escrever!

   

6. Clique em Pré-visualizar conteúdo para ver como o seu artigo irá ficar quando for publicado.
7. Quando estiver satisfeito com o conteúdo e aparência do seu artigo, clique em Enviar para Revisão.
8. Descreva brevemente as suas alterações na caixa Enviar as suas Alterações que aparece. Se tem mais trabalho a fazer, pode digitar "Trabalho em curso". Se está pronto para receber comentários e revisão, pode digitar "Pronto para revisão".

   

9. Pressione Enviar.

Para obter mais ajuda sobre criar artigos de suporte, consulte:

• Como escrever artigos da Base de conhecimentos
• Anatomia de um artigo da Base de conhecimentos
• Folha de consulta de linguagem de marcação

O código abaixo é um exemplo de como o texto irá aparecer na secção conteúdo de um artigo, utilizando a marcação wiki mais comum. Para uma explicação acerca de marcações comuns utilizadas em artigos da Base de Conhecimentos, consulte a Folha de consulta de linguagem de marcação. Para muitas mais marcações, consulte Tabela de marcações.

Introdução aqui.

__TOC__

=Primeira secção=
Uma lista desorganizada:
*Primeiro item. Para mais informações, consulte [[Nome do artigo]]
*[[Nome do artigo|Segundo item]]
*:[[Image:Nome da imagem]]

{note}'''Note:''' Este é um exemplo de uma nota.{/note}

=Segunda secção=
{for win}
Uma lista numerada apenas "para" utilizadores do Windows:
#Primeiro item
#Segundo item
{/for}

{for mac}
Uma lista numerada apenas "para" utilizadores do Mac:
#Primeiro item
#Segundo item
{/for}

{for linux}
Uma lista numerada apenas "para" utilizadores Linux:
#Primeiro item
#Segundo item
{/for}

{warning}'''Aviso:''' Este é um exemplo de um aviso.{/warning}

Documentação de escrita de artigo

Se está interessado em escrever artigos para o Apoio da Mozilla, estes são alguns recursos que deverão ajuda a explicar como fazemos as coisas:

• Melhorar a Base de Conhecimentos — é o nosso guia sobre "como começar" para novos colaboradores.
• Acerca da Base de Conhecimentos — é uma visão geral dos mecanismos da nossa Base de Conhecimentos (por exemplo, priorização e agendamento).
• Escreva artigos para a Base de Conhecimentos — é o nosso guia com técnicas de escrita e estilos que utilizamos para tornar os artigos mais cativantes e eficientes.
• Quando e como utilizar palavras-chave para melhorar o ranking de pesquisa de um artigo — explica quando é apropriado adicionar palavras-chave a um artigo.
• Como criar capturas de ecrã — explica como criar screenshots no seu computador ou dispositivo móvel.
• Adicionar capturas de ecrã — explica como carregar capturas de ecrã para a Galeria multimédia e adicioná-las aos artigos.
• Como colocar imagens num artigo — explica como mostrar corretamente capturas de ecrã e outras imagens nos artigos.
• Tabela de marcações — lista as marcações da wiki que utilizamos ao escrever artigos.
• Como utilizar {for} — esta é uma marcação de wiki especial que nos permite mostrar instruções para (for) diferentes versões de aplicações (por exemplo, o Firefox 40) e sistemas operativos, tais como o Windows e Mac OS.
• Utilizar templates (modelos) — os templates (modelos) são partes de conteúdo reutilizáveis. Pode incluir um conjunto de instruções passo a passo complicado em múltiplos artigos utilizando um template.