Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Criar nova conta

  • 1 resposta
  • 0 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Estou tentando criar um cadastro com o e-mail [exclused]@gmail.com passa para a etapa de login e clico em esqueceu senha aparece a mensagem "Necessário o e-mail principal da conta para redefinir". Preciso cria uma conta com o e-mail [exclused]@gmail.com, como faço?

Telma Campos

Estou tentando criar um cadastro com o e-mail [exclused]@gmail.com passa para a etapa de login e clico em esqueceu senha aparece a mensagem "Necessário o e-mail principal da conta para redefinir". Preciso cria uma conta com o e-mail [exclused]@gmail.com, como faço? Telma Campos
Capturas de tela anexadas

Alterado por Samuel Santos em

Todas as respostas (1)

more options

Oi, obrigado pela sua pergunta. Eu excluí alguns detalhes pessoais, este canal é aberto ao público, então, evite colocar conteúdos sensíveis por questão se privacidade.

Sobre sua pergunta...

Este é o mesmo email já cadastrado na conta Firefox Sync? Se não, coloque o email atual antes de realizar a restauração da sua senha. Conforme se digitou tudo certo e prossiga com a restauração da sua senha.