O módulo de segurança do Banco do Brasil (gbpbbwr) trava os navegadores Mozilla, Edge, no Win10, como resolver?
Já instalei desinstalei (com o Revo Uninstaller) e reinstalei ene vezes o módulo de segurança do Internet Banking (BB). Já fiz contato com o suporte do banco, já segui dicas de sites como o Clube do Hardware e o problema persiste: Depois de instalado o Diagnóstico de Segurança do BB, com 20 / 30 minutos trava o navegador, dou reboot no PC, começa bem e tudo se repete.
Todas as respostas (3)
Lamentamos saber que o Firefox está travando. Por favor, siga os passos abaixo, afim de nos fornecer os IDs dos relatorios de travamento, para que possamos encontrar uma solução
- Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.
- Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.
Obrigado por sua ajuda!
Mais informações e outras medidas para soluções de problemas podem ser encontradas no artigo Solucione travamentos do Firefox.
Experimente iniciar seu Firefox no modo de segurança.
1- Através do menu, acesse a seção "ajuda". 2- Selecione "reiniciar com complementos desativados". 3- Confirme. 4- No novo diálogo que se abrirá após o Firefox ser reiniciado, selecione "iniciar em modo de segurança".
Realize o mesmo procedimento dentro do modo de segurança, veja se o problema persiste.
Passar bem!
Caro Vitor Guglielmo Monzani Grato por tua pronta atenção. Hoje desativei o módulo de segurança do BB para poder navegar tranquilo. Esses próximos dois dias 23 e 24 serão cheios. Entre os dias 25 e 29 terei mais tempo de cumprir o procedimento recomendado. Tão logo o faça, responderei outra vez ao teu e-mail original, colocando-te ao par dos resultados.
Feliz Natal, amigo.
Afonso Martins