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Não consigo abrir outro site além do Facebook e o Twitter. Alguém pode me ajudar?
Abra até o Google e pesquisa, mas na hora de abrir não abre ficar carregando e não abre, aguém pode me ajudar por favor? Obrigada desde já.
Wszystkie odpowiedzi (5)
Olá Mah.esteves,
Pelo que entendi, você encontra dificuldades em abrir páginas na Web através do seu navegador, e que somente as páginas do Facebook e do Twitter são carregadas corretamente.
Para que possamos entender melhor o que está acontecendo, por favor, responda as seguintes perguntas:
- Você consegue acessar páginas na Web normalmente utilizando outro navegador como o Internet Explorer ou o Opera?
- Por favor, experimente iniciar o Firefox em Modo de segurança. Você consegue acessar outras páginas?
- Qual é a mensagem de erro exata que você recebe ao acessar www.google.com.br ?
- Por favor, experimente também rodar este teste de velocidade e nos informe o resultado: http://www.speedtest.net/pt/
Esperamos poder lhe ajudar. Aguardamos sua resposta! =)
Abraços,
- Ralph
Dê uma olhadinha se o JavaScript não bloqueou ou até mesmo o seu antivírus , e depois tente abrir novamente.
Olá Ralph.
- Você consegue acessar páginas na Web normalmente utilizando outro navegador como o Internet Explorer ou o Opera? R: Não consigo abrir paginas na web com outros navegadores, só consigo abrir o facebook e o twitter mesmo.
- Por favor, experimente iniciar o Firefox em Modo de segurança. Você consegue acessar outras páginas? R: Então, iniciei o Firefox em modo de segurança mas continuou a mesma coisa.
- Qual é a mensagem de erro exata que você recebe ao acessar www.google.com.br ? R: Não aparece nenhuma resposta, simplesmente fica carregando e a pagina não abre.
- Por favor, experimente também rodar este teste de velocidade e nos informe o resultado: http://www.speedtest.net/pt/ R: Não consegui abrir o site devido a esse problema. :/
Onde localizo o JavaScript? Nas extensões?
Olá mah.esteves,
O JavaScript não tem como ser atualizado, pois é simplesmente uma linguagem de script. Essa linguagem é diferente do Java, e esse sim, pode ser atualizado.
Para verificar as versões dos complementos saber o que deve ser atualizado, por favor, visite a seguinte págins - http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/
Espero que funcione corretamente.
Se você continua com o mesmo problema em todos os seus navegadores, pode significar que o problema seja causado devido a problemas em conexão ou na rede, ou com o serviço de DNS.
Você pode experimentar acessar a página do Google através do endereço de IP diretamente? Por favor, visite a seguinte página para testar:
Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- TDSSKiller - AntiRootkit Utility
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Espero que essas informações sejam úteis. Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!
Abraços,
- Ralph