![Firefox logo](https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/products/2020-04-14-08-36-13-8dda6f.png)
Firefox se řádně neukončí
Poslední dobou se Firefox chová nestandardně. Buď spadne a objeví se okno o "Oznámení pádu" s možností restartovat nebo ukončit FF. Pokud dám restartovat, tak se FF neotevře, protože je stále v Procesech aktivní. Po jeho ukončení nebo odkliknutí "Ukončit" FF se sice FF ukončí, ale odpojí mě i od internetu, takže všechny aplikace, které vyžadují práci přes internet musím ukončit a znovu otevřít. Zkusila jsem všechny návody zde na fóru, ale nepomohlo nic. Nouzový režim nerozjedu, protože FF se řádně neukončí. Antivir mám Eset, OS W7 64b Pro. Doplňky používám jen ADB a Downloads Windows, které jako problematické nevidím. Ještě tu jede "hlídací sw", o kterém si myslím, že to dělá on. Protože jinak už nevím, čím by to mohlo být.
Wybrane rozwiązanie
Řešením bylo totální odstranění FF z OS a jeho čistá instalace.
Przeczytaj tę odpowiedź w całym kontekście 👍 0Wszystkie odpowiedzi (6)
Firefox by ostatní aplikace nijak ovlivňovat neměl - přijde mi podivné, že by jeho pád způsobil odpojení od internetu.
Diagnostika problémů s Firefoxem pomocí režimu řešení potíží můžete spustit více způsoby - nejenom z nabídky, ale také pokud podržíte při jeho start (klidně po pádu) klávesu Shift (viz Jak spustit Firefox v nouzovém režimu).
Pokud vám nouzový režim nepomůže, vložte sem prosím ID pádu. To najdete následovně:
- Do adresního řádku Firefoxu napište about:crashes a stiskněte Enter. Otevře se seznam odeslaných hlášení podobný jako na obrázku níže.
- Zkopírujte 5 posledních ID hlášení, která začínají bp- a vložte je sem.
Poznámka: Pokud poslední ID nezačínají na bp-, klikněte na ně a zvolte Odeslat.
Chyby jsem odeslala už v týdnu. To odpojení od netu mi taky nejde do hlavy. Bohužel se u nás střídají ajťáci jak ponožky ve fotbalovém klubu a každá várka je horší a horší, takže u nich radu hledat nemůžu a musím na to přijít sama. Prozatím jsem udělala radikální řešení. FF jsem smazala včetně profilu, záložek, doplňků, historie a registrů a nainstalovala jsem ho znovu. Uvidím během dne, jak se bude chovat.
Myslel jsem ID hlášení vložit a poslat sem, abychom se na něj mohli podívat. Jinak nezjistíme, které je vaše a proč v daném případě Firefox spadl.
Pokud se tedy bude problém opakovat, postupujte prosím podle odpovědi výše.
Tak, snad to nezakřiknu. Ale po úplné čistce FF funguje stejně dobře jako dřív. Hlášení o pádu se zobrazovaly při každém ukončení FF a to zhruba po dobu 3-4 týdnů.
Rád slyším, že je problém vyřešen. Pokud jste tak ještě neučinila, vyberte prosím odpověď, která představuje řešení problému. To pomůže ostatním uživatelům s podobnými problémy najít snadněji řešení.
Děkuji za kontaktování podpory Mozilly.
Wybrane rozwiązanie
Řešením bylo totální odstranění FF z OS a jeho čistá instalace.