- Jeśli nie widać zakładek – zakładki zginęły, zobacz artykuł: Lost bookmarks.
- Jeśli nie widać przycisków paska narzędzi, zobacz artykuł: Brak przycisków Wstecz i Do przodu lub innych przycisków narzędziowych.
Firefox przechowuje zakładki i historię przeglądania w „bazie miejsc” – pliku (places.sqlite) znajdującym się w folderze profilu. Jeśli baza miejsc zostanie uszkodzona lub jeśli z innych powodów Firefox nie może uzyskać dostępu do pliku, wiele funkcji nie będzie działać. Objawy obejmują znikanie lub niezapisywanie zakładek, niezapisywanie historii przeglądania oraz brak działania przycisków narzędziowych Wstecz, oraz Do przodu. Jeśli te problemy występują u ciebie, spróbuj skorzystać z poniższych rozwiązań.
Spis treści
Wyłącz inne programy
Poprzednia sesja Firefoksa mogła zostać zamknięta niepoprawnie lub inny program korzysta z pliku places.sqlite, tym samym go blokując. Wyłącz Firefoksa i inne programy, które mogą zakłócać przeglądanie stron internetowych lub uruchom ponownie komputer i otwórz Firefoksa.
Wyłącz Firefoksa całkowicie
- W Firefoksie kliknij menu i wybierz .
- Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i z menu wybierz lub naciśnij skrót Ctrl+Shift+Esc.
- Wybierz kartę .
- Na liście procesów zaznacz wpis firefox.exe i naciśnij przycisk , a następnie w wyświetlonym oknie dialogowym „Ostrzeżenie menedżera zadań” . Jeśli na liście nie znajduje się wpis „firefox.exe” – pomiń ten krok.
- Jeśli wpisów jest więcej, powtórz ten krok dla każdego wpisu „firefox.exe” znajdującego się na liście.
- Uruchom Firefoksa.
Sprawdź niekompatybilne rozszerzenia
- Na górze okna Firefoksa kliknij menu i wybierz . Zostanie wyświetlone okno dodatków.
- W oknie dodatków wybierz panel , by zobaczyć zainstalowane dodatki.
- Wyszukaj rozszerzeń, które mogą powodować ten problem:
- Freecorder
- Piclens
- Rozszerzenie Skype
- Jakikolwiek dodatek paska narzędzi oparty o rozwiązania platformy Conduit
- Google Toolbar
- FoxyTunes
- Wyłącz każde rozszerzenie, które masz zainstalowane, a znajdujące się na powyższej liście.
- Kliknij nazwę rozszerzenia, które chcesz wyłączyć.
- Aby wyłączyć rozszerzenie, naciśnij przycisk .
- Powtórz te kroki dla każdego rozszerzenia, które masz zainstalowane, a znajduje się na powyższej liście.
- Po wyłączeniu rozszerzeń, zamknij Firefoksa całkowicie i wszystkie uruchomione procesy „firefox.exe” w sposób opisany powyżej.
- Uruchom Firefoksa
- Zamknij Firefoksa ponownie – kliknij menu i wybierz .
- Uruchom Firefoksa ponownie, aby sprawdzić czy problem został rozwiązany.
Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z rozszerzeniami znajdziesz w artykule: Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
Jeśli jest zainstalowany program Norton 360
Komponent instalowany wraz z programem Norton 360, może po instalacji lub aktualizacji do Firefoksa 3 powodować problemy z zakładkami oraz historią przeglądania. Problemy te są spowodowane tym, że Firefox nie kończy pracy prawidłowo, kiedy jest włączony komponent Norton 360. Jeśli doświadczasz tych problemów, najpierw zaktualizuj program Norton 360 i zobacz czy to rozwiązuje problem:
Aktualizacja programu Norton 360
Symantec niedawno wydał poprawkę dla programu Norton 360, która u niektórych użytkowników powinna rozwiązać ten problem. Zaktualizuj program Norton 360, wykonując następujące czynności:
- Uruchom Norton 360
- Kliknij Zadania i ustawienia lub Zadania.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
- Kliknij Zamknij po zakończeniu instalacji aktualizacji.
- Uruchamiaj LiveUpdate, dopóki nie będzie więcej informacji o dostępnych aktualizacjach.
- Być może trzeba będzie zrestartować komputer w celu ukończenia niektórych aktualizacji.
Jeśli historia przeglądania i przyciski paska narzędzi działają prawidłowo – to koniec, jeśli nadal występują problemy z historią i przyciskami, sprawdź i wyłącz niekompatybilne rozszerzenia (patrz wyżej).
Alternatywnie możesz w ustawieniach programu Norton wyłączyć ochronę antyphishingową i uruchomić ponownie komputer.
Inną możliwością jest wykonanie instrukcji zamieszczonych poniżej i ręczne usunięcie z Firefoksa komponentu programu Norton.
Usuwanie komponentu Norton 360 z Firefoksa
Jeśli wyłączanie rozszerzeń nie działa lub, jeśli konieczne jest użycie rozszerzenia, które nie jest zgodne z programem Norton 360, należy usunąć komponent Norton 360 z Firefoksa.
- Zamknij Firefoksa całkowicie i wszystkie uruchomione procesy „firefox.exe” w sposób opisany powyżej.
- Otwórz Mój komputer lub Windows Explorera.
- Przejdź do folderu C:\Program Files\Mozilla Firefox\Components.
- Usuń lub zmień nazwę pliku coFFPlgn.dll znajdującego się w tym folderze.
- Jeśli nie można usunąć pliku, to być może nie zostały zakończone wszystkie procesy „firefox.exe”.
- Otwórz Firefoksa i sprawdź, czy zakładki i przyciski paska zadań działają poprawnie.
- Należy pamiętać, że program Norton czasem, po ponownym uruchomieniu komputera, może zastąpić ten plik, więc być może trzeba będzie powtórzyć ten krok po każdym ponownym uruchomieniu komputera. Inną możliwością jest wyłącznie w ustawieniach programu Norton ochrony antyphishingowej, jak wspomniano wcześniej.
Jeśli te czynności nie spowodowały rozwiązania problemu, spróbuj rozwiązań zamieszczonych w artykule: Configure Norton 360 to work with Firefox.
Plik bazy danych miejsc
Możesz także rozwiązać ten problem, zmuszając Firefoksa do odbudowania bazy danych miejsc w następujący sposób:
- (Opcjonalne) Eksportuj zakładki do pliku HTML o nazwie bookmarks.html (szczegółowe instrukcje zawarte są w artykule: Eksportowanie zakładek do pliku HTML) i umieść plik bookmarks.html w folderze profilu Firefoksa. Jeśli plik bookmarks.html już istnieje, pozwól eksportowanemu plikowi go zastąpić.
- Kliknij przycisk menu , a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu , a następnie .
- Otwórz folder profilu Firefoksa i zmień nazwę lub usuń plik places.sqlite oraz, jeśli istnieje, places.sqlite-journal.
- (Opcjonalne) Jeśli chcesz, aby Firefox automatycznie zaimportował twoje zakładki z istniejącego w folderze profilu pliku bookmarks.html, a nie z kopii zapasowej JSON, otwórz folder bookmarkbackups i przemieść wszystkie pliki o nazwach bookmarks-(data).json w inne miejsce.
- Dobrym pomysłem może być także usunięcie lub zmiana nazwy pliku localstore.rdf, aby usunąć odwołania do starego pliku places.sqlite, ale wówczas trzeba będzie na nowo dodać wszystkie zmiany dokonane w paskach narzędzi.
Firefox utworzy nowy plik places.sqlite i automatycznie zaimportuje najświeższą kopię zapasową zakładek. Jeśli nie ma kopii zapasowej JSON, Firefox automatycznie zaimportuje twoje zakładki z pliku, jeśli istnieje, bookmarks.html znajdującego się w folderze profilu.
