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Sem áudio

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Bruno
Bruno
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Boa tarde!

Não está saindo áudio em nenhum site que abro um vídeo pelo navegador Firefox, nos outros navegadores e no sistema está saindo normalmente, somente não funciona no Firefox, não sei se o problema é no navegador ou no sistema operacional Windows 11, pode ter sido alguma atualização que não foi compatível do sistema com o navegador, poderiam me auxiliar? 

Abaixo o que eu já fiz:

1° Redefini o navegador 2° Desinstalei o navegador utilizando o programa REVO 3° Desinstalei o drive de áudio e instalei novamente 4° Feito limpeza de disco com o programa Revo 5° Limpado o cache e arquivos temporários com o programa REVO 6° Instalado o navegador novamente, feito testes e sem sucesso

Meu sistema operacional é WINDOWS 11 HOME

Boa tarde! Não está saindo áudio em nenhum site que abro um vídeo pelo navegador Firefox, nos outros navegadores e no sistema está saindo normalmente, somente não funciona no Firefox, não sei se o problema é no navegador ou no sistema operacional Windows 11, pode ter sido alguma atualização que não foi compatível do sistema com o navegador, poderiam me auxiliar? Abaixo o que eu já fiz: 1° Redefini o navegador 2° Desinstalei o navegador utilizando o programa REVO 3° Desinstalei o drive de áudio e instalei novamente 4° Feito limpeza de disco com o programa Revo 5° Limpado o cache e arquivos temporários com o programa REVO 6° Instalado o navegador novamente, feito testes e sem sucesso Meu sistema operacional é WINDOWS 11 HOME

All Replies (2)

Samuel Santos
Samuel Santos
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Oi, vamos realizar mais alguns testes...

1. Entre no Firefox no Modo de segurança e faça um teste.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-modo-de-solucao-de-problemas

2. Se mesmo assim não obtiver sucesso, reinicie seu Windows no Modo de Segurança com Rede e realize um teste...

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/inicie-o-computador-no-modo-de-seguran%C3%A7a-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

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Olá Bruno,

Logo Abaixo vou deixar um link contendo informações para resolver o problema de áudio, pode ser desde o mixer de volume desajustado ou até algum programa de bloqueio de anúncios, que possa estar interferindo no dispositivo de áudio

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrija-problemas-comuns-de-audio-e-video