Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox crashes

more options

ID do relatório: bp-e33d25c7-22df-4d16-968e-19a9a2160430

ID do relatório: bp-e33d25c7-22df-4d16-968e-19a9a2160430

All Replies (2)

more options

Olá, o Firefox travou e apresenta este id ID do relatório: bp-e33d25c7-22df-4d16-968e-19a9a2160430

Valeu!!

more options

Boa noite, eliasnasser!

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Segue alguns procedimentos que podem solucionar esta dificuldade:

- Em caso de travamentos: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-trava-ou-nao-respondendo - Restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Caso permaneça a dificuldade, o ideal é reinstalar o Firefox.

Permaneço à disposição.