Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

Mancate visualizzazioni di immagini/media

more options

Buongiorno, utilizzo da sempre Firefox, ora alla versione 125.0.3. Accedo spesso alla sezione a pagamento di un sito che, tra altre informazioni, contiene widget grafici di un altro sito, ma al posto di tali immagini appare solamente un riquadro a sfondo grigio. Sulla pagina pubblica che dovrebbe mostrare video streaming in diretta, non vedo nulla, neppure la finestra del video. In entrambe i casi non mi appare alcun messaggio. Su tali siti ho disattivato ogni estensione che filtra pubblicità. Con Edge i due siti funzionano alla perfezione (ma non vorrei dover usare un secondo browser, oppure cambiare del tutto). Immagino ci sia qualche componente di Firefox mancante o disattivato. Suggerimenti su come cercare una soluzione? Grazie mille, Paolo

Buongiorno, utilizzo da sempre Firefox, ora alla versione 125.0.3. Accedo spesso alla sezione a pagamento di un sito che, tra altre informazioni, contiene widget grafici di un altro sito, ma al posto di tali immagini appare solamente un riquadro a sfondo grigio. Sulla pagina pubblica che dovrebbe mostrare video streaming in diretta, non vedo nulla, neppure la finestra del video. In entrambe i casi non mi appare alcun messaggio. Su tali siti ho disattivato ogni estensione che filtra pubblicità. Con Edge i due siti funzionano alla perfezione (ma non vorrei dover usare un secondo browser, oppure cambiare del tutto). Immagino ci sia qualche componente di Firefox mancante o disattivato. Suggerimenti su come cercare una soluzione? Grazie mille, Paolo

Tutte le risposte (6)

more options

Dalle poche informazioni che dai e senza sapere di che siti si tratti, personalmente non saprei che dirti. Posso solo suggerirti di provare in Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

È stato utile?

more options

Grazie del suggerimento, Next. Ciò che cerco in prima istanza è trovare la via per tentare di trovare la soluzione piuttosto che chiedere una soluzione senza avere fatto alcun tentativo da parte mia. Magari sforzandomi imparo anche qualcosa. Non ho inserito nomi dei siti e altre informazioni specifiche in quanto non so se è lecito farlo. Se possibile non ho problemi in tal senso.

È stato utile?

more options

Se sono siti leciti puoi metterli. Il punto però è un altro: senza poter verificare di che si tratta non saprei che dirti. Comunque la prova che ti ho indicato puoi farla tranquillamente (ma tieni conto che disattiva temporaneamente tutte le estensioni).

È stato utile?

more options

Il tentativo con la Modalità risoluzione dei problemi non ha dato frutti. Aggiungo qualche dettaglio:

1) Grafici non mostrati: anche senza entrare nell'area riservata, il grafico che dovrebbe apparire alla pagina https://www.websim.it/investimenti/analisi-titoli-avanzata/analisi/ISP/grafici#tabs non viene mostrato. Dovrebbe essere un widget dal sito www.tradingview.com; più precisamente sembra dalla pagina https://www.tradingview.com/chart/?symbol=MIL%3AISP

2) Video non riprodotto: nella pagina https://video.milanofinanza.it/ il video live non viene riprodotto, come pure i video registrati.

Chiarisco che dopo la modalità di risoluzione problemi ho provato a disinstallare completamente le estensioni (non ho temi) e, comunque, gli ad-blocker erano disattivati per questi due siti. I problemi si presentano anche sul notebook, dove ho Firefox. Non si presentano invece con Edge sul mio PC e con Chrome sul notebook di mia moglie.

Ogni aiuto su come orientare la ricerca della soluzione è gradito. Grazie e saluti.

È stato utile?

more options

Sulla prima hai ragione, non viene caricato il frame. Anche per la seconda i video effettivamente non partono. Sospetto che siano due servizi ottimizzati per Chome Puoi segnalare il problema qui -> https://webcompat.com/

Puoi anche chiedere altre opinioni qui -> https://forum.mozillaitalia.org/ Di mio posso dirti che non dovrebbe essere un problema di impostazioni.

Modificato da next il

È stato utile?

more options

Grazie mille Next, per la rapidità e la disponibilità. Come già datto, vorrei continuare a usare Firefox; quindi, proseguirò il percorso per la ricerca della soluzione.

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.