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Credenziali salvate scomparse

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Buongiorno, come da oggetto, vi contatto perchè improvvisamwente mi sono scomparse tutte le credenziali salvate nell'account. Questo per me è un enorme problema. Spero tanto riusciate ad aiutarmi. Grazie in anticipo, saluti.

Simone Baldoni

Buongiorno, come da oggetto, vi contatto perchè improvvisamwente mi sono scomparse tutte le credenziali salvate nell'account. Questo per me è un enorme problema. Spero tanto riusciate ad aiutarmi. Grazie in anticipo, saluti. Simone Baldoni

Soluzione scelta

crazy.cat ha detto

Hai fatto qualche operazione particolare prima che sparissero? Hai un backup del profilo o del disco? Password: Le password sono memorizzate in due file diversi, entrambi necessari: key4.db In questo file è memorizzato il database delle password. Per trasferire le password salvate deve essere copiato insieme a: logins.json In questo file sono contenute le password salvate. https://support.mozilla.org/it/kb/recuperare-dati-personali-da-vecchio-profilo

Fortunatamente ho un backup giornaliero e sono riuscito a ripristinare il profilo ma, oggi come ho riattivato la sincronizzazione mi ha eliminato nuovamente tutte le password salvate. Ora ho ripristinato solo i file che mi hai detto tu e sembra funzionare, quindi, grazie mille!

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Hai fatto qualche operazione particolare prima che sparissero? Hai un backup del profilo o del disco?

Password: Le password sono memorizzate in due file diversi, entrambi necessari:

   key4.db 

In questo file è memorizzato il database delle password. Per trasferire le password salvate deve essere copiato insieme a:

   logins.json 

In questo file sono contenute le password salvate. https://support.mozilla.org/it/kb/recuperare-dati-personali-da-vecchio-profilo

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crazy.cat ha detto

Hai fatto qualche operazione particolare prima che sparissero? Hai un backup del profilo o del disco? Password: Le password sono memorizzate in due file diversi, entrambi necessari: key4.db In questo file è memorizzato il database delle password. Per trasferire le password salvate deve essere copiato insieme a: logins.json In questo file sono contenute le password salvate. https://support.mozilla.org/it/kb/recuperare-dati-personali-da-vecchio-profilo

Fortunatamente ho un backup giornaliero e sono riuscito a ripristinare il profilo ma, oggi come ho riattivato la sincronizzazione mi ha eliminato nuovamente tutte le password salvate. Ora ho ripristinato solo i file che mi hai detto tu e sembra funzionare, quindi, grazie mille!