Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

Learn More

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

update wont install

  • 4 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 5 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: James

more options

update is downloaded but will not install, showing alert at top of page to switch to basic site or install update, will not go away after multiple downloads

update is downloaded but will not install, showing alert at top of page to switch to basic site or install update, will not go away after multiple downloads

Összes válasz (4)

more options

You say you have Firefox 48.0 yet your Firefox useragent in your More System Details displays as Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.8; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox

more options

Also since you have Mac OSX 10.8 and not 10.9 or newer see https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-osx for future.

more options

I have a microsoft operating system

more options

turkey123 said

I have a microsoft operating system

Well if you really are using a Windows OS then your useragent may need to be fixed as it is showing in your More System Details as if you have Firefox 24.0 on Mac OSX 10.8 Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.8; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

This may explain why websites are saying you need to update Firefox.

Again Please see https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox

Módosította: James,