Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

Learn More

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 1 válasz
  • 2 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: philipp

cstyler
cstyler
more options

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message.


Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message. Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Összes válasz (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi cstyler, thanks for providing your crash id. unfortunately it appears that this issue is caused by malware on your system - in order to take care of that, please see: Crashes on startup after the update to Firefox 46 on OS X