Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes, even in safe mode

  • 3 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 6 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: BruceME

more options

See bp-ffad5a77-592f-42b7-bbb9-97c822160313

Since the V45 update, Firefox crashes every 5 to 15 minutes, even in safe mode.

Thanks for any help.

See bp-ffad5a77-592f-42b7-bbb9-97c822160313 Since the V45 update, Firefox crashes every 5 to 15 minutes, even in safe mode. Thanks for any help.

Összes válasz (3)

more options

hi bruce, thanks for providing a crash id. unfortunately this crash is caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/browser-crashes

more options

Thanks for the rapid reply. I had already updated Trusteer, before posting here. I have now reported the issue to IBM and will wait for their response. In the meantime, I'm on Chrome.

more options

Here's an update: IBM claims that there's a conflict with my add-ons, but the only add-on I use is the French language dictionary. However, just by disabling the dictionary the problem has mysteriously gone away. Go figure.