Als uw aanmeldingspoging ‘om veiligheidsredenen is geblokkeerd’ bij Mozilla-accounts, betekent dit dat de service ongebruikelijke activiteit bij uw account heeft gedetecteerd en toegang blokkeert totdat we verificatie ontvangen dat u het echt bent. Met deze actie proberen wij uw account tegen indringers te beschermen. We sturen u een e-mailbericht waarin wordt gevraagd te bevestigen dat u daadwerkelijk de persoon bent die zich probeert aan te melden, of om activiteiten te melden die u zelf niet merkt.

Verificatie-e-mail

Als uw Mozilla-account een poging tot aanmelding blokkeert, wordt tevens een e-mailbericht verstuurd naar het adres waarmee u zich hebt geregistreerd, en wordt u gevraagd de verificatiecode uit dat e-mailbericht in te voeren.

Het e-mailbericht geeft u informatie over de aanmeldingspoging (type apparaat, locatie, IP-adres en tijdstip). Als u niets verdachts ziet, voer dan de verificatiecode uit dat e-mailbericht in bij uw Mozilla-account om te bewijzen dat het echt om u gaat.

Ik herken de aanmeldingspoging niet. Wat moet ik doen?

Als iemand anders zich heeft geprobeerd bij uw account aan te melden, klik dan op de koppeling Activiteit melden in het e-mailbericht.

Ik heb de verificatie-e-mail niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spammap en -filters om na te gaan of het e-mailbericht niet in de verkeerde map is terechtgekomen. Raadpleeg voor andere mogelijkheden Ik heb problemen met het bevestigen van mijn Mozilla-account.