Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

Learn More

Installation issue

  • 2 réponses
  • 0 a ce problème
  • 3 vues
  • Dernière réponse par jonzn4SUSE

Andrew.Chee
Andrew.Chee
more options

Hi Support team,

I just got a new laptop and having issues installing FF. I have tried multiple variants of the installer on your site 32 bit 64 bit , msi... Attached is the error message. Thanks

Hi Support team, I just got a new laptop and having issues installing FF. I have tried multiple variants of the installer on your site 32 bit 64 bit , msi... Attached is the error message. Thanks
Captures d’écran jointes

Toutes les réponses (2)

James
James
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Are you by chance running Windows in S mode?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/windows-s-mode-wont-let-me-install-firefox

Cela vous a-t-il été utile ?

jonzn4SUSE
jonzn4SUSE
  • Top 10 Contributor
more options

Can you post a screenshot of the about system? Just get the regular version and not the msi. https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#product-desktop-release

Modifié le par jonzn4SUSE

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.