Hei!

Antaako verkkopankki virheilmoituksia tai muuta vastaavaa, josta voisi paremmin päätellä, mikä ongelmia aiheuttaa?

Tyhjennä myös välimuisti näillä ohjeilla ja poista myös evästeet.

Pankin ilmoituksen sisältö on seuraava (pankin antama virhekoodi on siellä viestin lopussa. Ja vielä sanovat, että vaihda selainta!!!):

''''Palvelun käyttö on estetty.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile uudelleen. • Annoitko palveluun erikoismerkkejä, esimerkiksi(#)? • Tyhjennä selainhistoria ja poista evästeet. Huomaa, että selainhistorian tyhjennys poistaa selaimeltasi myös muita tallennettuja tietoja. • Onko selaimessasi lisäosia? Palvelu ei tue selainten lisäosia. • Kokeile kirjautumista toisella selaimella.

Mikäli ongelma jatkuu, ilmoita OP 0100 0500 puhelinpalveluun saamasi virhekoodi (ma-pe klo 8.00 - 18.00).

Tjänsten är spärrad.

Kontrollera följande och försök på nytt. • Använde du specialtecken såsom (#)? • Töm din webbläsare och cookies. Observera, att då du tömmer din webbläsare så avlägsnas också annan sparad information än historian från din webbläsare. • Har din webbläsare tilläggsdelar? Tjänsten stöder inte webbläsarnas tilläggsdelar. • Pröva att logga in via en annan webbläsare.

Om problemet fortsätter, ska du meddela felkoden till OP 0100 0500 telefontjänsten (må–fr kl. 8.00 – 18.00).

Virhekoodi/felkod: #1384797997340 ''''

Kryptinen virheilmoitus. Ja kummallista, että lisäosia ei tueta kun niitä myös vaaditaan: Flash / PDF (https://www.op.fi/op/henkiloasiakkaat/opastus/op-verkkopalveluiden-kaytto/selaintesti?id=47130&srcpl=8)

Kokeilepa muuten tota linkitettyä testisivua yllä. Mitkä tulokset saat?

Todellakin. Pankki tarjoaa "selaintestin". Oma selaimeni saa tuloksen, jossa on neljä vihreää pallukkaa ja asia niiltä osin on OK. Viiden pallukka on punainen ja siinä ilmoitus:

Selaimeesi ei ole asennettu PDF-laajennusta. OP-verkkopalvelussa on PDF-muotoisia dokumentteja. Voit ladata ilmaisen PDF-laajennuksen Adoben sivuilta.

Tarvittaisiin sittenkin laajennusta! :-)

Alkuperäisen ongelman ratkaisin putsaamalla koneelta kaikki Firefoxin jäljet ja asentamalla sen kokonaan uudelleen. Ja sitten toimii.

Kiitokset pohdiskelusta.