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Problemas de autenticación con certificado de representante en token usb

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  • Última respuesta de GerardoPcp04

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Fallo en la validadción del certificado de representante e individual en token USB. (Izenpe)

Fallo del navegador Firefox, carga correctamente el certificado en formato token, pero debido a la propia configuración del navegador no es capaz de poder usar el certificado. El propio navegador Firefox no termina de cargar correctamente las paginas donde se identifica. Para descartar que sea un fallo del certificado, se realizan pruebas en diferentes navegadores (Edge y Google Chrome) y funciona correctamente. Por ello indicamos al usuario que se ponga en contacto con el soporte de Firefox para que revisen la configuración del propio navegador y comprueben porque el usuario no es capaz de conectarse con el certificado. El error que detectamos desde Izenpe es un posible fallo de la conexión del navegador Firefox entre el certificado y las paginas a las que se necesita acceder.

Fallo en la validadción del certificado de representante e individual en token USB. (Izenpe) Fallo del navegador Firefox, carga correctamente el certificado en formato token, pero debido a la propia configuración del navegador no es capaz de poder usar el certificado. El propio navegador Firefox no termina de cargar correctamente las paginas donde se identifica. Para descartar que sea un fallo del certificado, se realizan pruebas en diferentes navegadores (Edge y Google Chrome) y funciona correctamente. Por ello indicamos al usuario que se ponga en contacto con el soporte de Firefox para que revisen la configuración del propio navegador y comprueben porque el usuario no es capaz de conectarse con el certificado. El error que detectamos desde Izenpe es un posible fallo de la conexión del navegador Firefox entre el certificado y las paginas a las que se necesita acceder.

Todas las respuestas (1)

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Hola Haz copiado un reporte del soporte Izenpe? En que paso y que error aparece el tratar de usar el Token, a que paginas estas accediendo? Haz probado con el Firefox en modo seguro? Nunca ha funcionado este Token con Firefox?

Saludos

Modificadas por GerardoPcp04 el

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