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Mozilla Firefox v 117.0.1 (64-bit) se cuelga cuando se corta la Internet por unos segundos...

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  • Última respuesta de Juan Amores

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La verdad nunca había tenido problemas anteriores con Mozilla Firefox por eso lo instalé en mi nueva PC, pero desde que lo instalé me ha dado dolores de cabeza continuos.

En mi país cambian la IP cada 24 horas, cuando llega el cambio de IP la internet se va por unos segundos, en ese momento Mozilla Firefox se cuelga y aunque regrese la internet el cursor queda dando vueltas y vueltas, hasta que debo forzar el cierre.

Ya he enviado los reportes que me sugiere la propia herramienta que posee el navegador para manejar estas incidencias, pero nunca me han respondido.

Ahora entré a copiar la versión del navegador y veo que hay una actualización, la voy a probar si veo que continúan los cuelgues lo mejor será desinstalarlo, lo uso como segundo navegador porque Chrome lo ha superado desde hace una década, por eso lo uso como predeterminado.

Espero que alguien arroje luz sobre esto, o los propios desarrolladores lean esta pregunta y ayuden.

Por cierto, uso Windows 11 Pro, versión 22H2, compilación 22621.2283 actualizado al día de hoy. Mi hardware: Intel Core i7 10700KF, 32 GB Ram, motherboard Gigabyte H510M S1200, Nvme 2Tb PCI-e, Nvidia GeForce Gtx 1650 4Gb Gddr6

Gracias por la ayuda que me puedan brindar para seguir apoyando a Mozilla Firefox que fue mi primer navegador confiable, lamentablemente cosas como estas son las que hacen que le vaya perdiendo la confianza.

La verdad nunca había tenido problemas anteriores con Mozilla Firefox por eso lo instalé en mi nueva PC, pero desde que lo instalé me ha dado dolores de cabeza continuos. En mi país cambian la IP cada 24 horas, cuando llega el cambio de IP la internet se va por unos segundos, en ese momento Mozilla Firefox se cuelga y aunque regrese la internet el cursor queda dando vueltas y vueltas, hasta que debo forzar el cierre. Ya he enviado los reportes que me sugiere la propia herramienta que posee el navegador para manejar estas incidencias, pero nunca me han respondido. Ahora entré a copiar la versión del navegador y veo que hay una actualización, la voy a probar si veo que continúan los cuelgues lo mejor será desinstalarlo, lo uso como segundo navegador porque Chrome lo ha superado desde hace una década, por eso lo uso como predeterminado. Espero que alguien arroje luz sobre esto, o los propios desarrolladores lean esta pregunta y ayuden. Por cierto, uso Windows 11 Pro, versión 22H2, compilación 22621.2283 actualizado al día de hoy. Mi hardware: Intel Core i7 10700KF, 32 GB Ram, motherboard Gigabyte H510M S1200, Nvme 2Tb PCI-e, Nvidia GeForce Gtx 1650 4Gb Gddr6 Gracias por la ayuda que me puedan brindar para seguir apoyando a Mozilla Firefox que fue mi primer navegador confiable, lamentablemente cosas como estas son las que hacen que le vaya perdiendo la confianza.

Todas las respuestas (5)

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Por cierto, cuando envié mi pregunta, Avast me advirtió que era una URL de Phishing, si es un error comunicarse con Avast. Aquí está la captura de pantalla con la URL al presionar el botón "Publicar una respuesta":

https://gifyu.com/image/S4AAB

Lamentablemente no me permite añadir imágenes (cosa algo extraña, si está el botón debajo), he dejado ese enlace con la captura de pantalla. Por cierto mi PC es nueva, todos los drivers actualizados, Avast Free actualizado a la fecha y con el software y hardware reseñado en la pregunta original.

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Hola, Los reportes de crash generan automáticamente reportes de Bug en el foro de los desarrolladores para saber en que condiciones y periodicidad ocurren estos errores, pero no se responde a quienes los envían, para saber a que se deberían estos errores y como se esta trabando en resolverlos hay que abrir los links de los reportes de crash del Firefox, puedes copiar aquí los últimos 5 crash y puede revisarlos: https://support.mozilla.org/es/kb/informe-de-fallos-de-mozilla#w_visualizacion-de-informes-de-fallos

Con respecto al mensaje del Avast esta indicando como un malware, puedes usar el siguiente programa gratis para escáner la PC (luego de corregido los problemas puedes desinstalarlo) https://es.malwarebytes.com/

Saludos

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Hola Gerardo,

Gracias por tomarte el tiempo de leer y responder mi pregunta.

Entiendo eso que me comentas de los crash, el asunto es que eso me sucede solamente con este navegador, no me sucede con Chrome ni siquiera con Microsoft Edge que no me gusta y prefiero evitar usarlo. ES como que Mozilla Firefox estuviera en una etapa de prueba de errores, cuando hace muchisimos años que se lanzó al mercado. Si es eso, deberían testear bien las versiones antes de liberarlas al público mediante updates.

El otro tema que me comentas del malware, esta es una PC nueva, no le he instalado casi programas y soy muy celoso de lo que instalo y a que lugares visito, sin perjuicio de ello uso Antivirus. El asunto es que el malware me lo detecta en esta misma página! Cuando doy click en el botón publicar una respuesta, incluso la URL es de esta comunidad de Mozilla, simplemente lo mencioné porque si es un falso positivo se traten de comunicar con Avast para solucionarlo.

Un saludo, Juan

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Hola, No soy desarrollador pero puedo comentar lo que me parece (o se): los proyectos de Mozilla como el Firefox son desarrollados y corregidos por colaboradores, es decir es un proyecto que se mantiene con la colaboración de cientos, miles, personas por solo el hecho de ayudar con el programa, porque les gusta, etc, etc, ejemplo aparece un Bug porque alguien lo registro o porque el mismo Firefox lo informo, algunos colaborados toma el Bug lo corrigen, lo prueban y se publica en una nueva actualización del Firefox, los mismo para las mejoras aunque allí ya intervienen personas de Mozilla y colaboradores, podría decir que es un desarrollo colaborativo y distribuido a diferencia de otras Google, Microsoft, que tienen sus departamentos de desarrollos y ademas como Brave, Opera, etc todos usan el mismo código fuente: Chromiun, entonces ya tenes una gran diferencia: mientras Firefox tiene su propio código fuente casi todo el resto usa el mismo! Esto da una idea porque alguna pagina funciona bien en Chrome, Edge,etc y no lo hace en Firefox porque los desarrolladores de paginas webs en lugar de usar las recomendaciones www.w3.org/standards/ (usa Firefox) usan las recomendaciones para que funcione con Chrome ya están probando con casi todos los navegadores. Siguiendo con el desarrollo colaborativo y distribuido a mi entender tiene el problema de que no se prueba en todos los hardwares existentes, por ejemplo mi hardware AMD y usando casi siempre el Firefox Nightly (versión Alfa, es decir es menor que un Beta) luego de 6 años podrías decir que rara vez he tenido problemas "molestos", no es que lo uso desde el 2017 sino que desde ese año estoy colaborando acá. Si quieres una versión mas estable del Firefox entonces recomiendo la versión ESR: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/enterprise/ Saludos

Modificadas por GerardoPcp04 el

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Hola nuevamente Gerardo,

Comprendo lo que me dices y yo durante muchísimos años solamente usaba Mozilla Firefox, pero los bugs actuales la verdad me han sorprendido. No se trata de temas de standard de las web, porque la web de mi radio es muy basico, usa html, css y javascript y solo contiene un reproductor de musica y una pequeña animación en javascript. Ahora he visto cuando se produce ese error y es algo básico, cuando un DJ corta su encoder de transmisión para que retome el automático de la radio el navegador no responde, entra en un bucle se ve porque no se puede ni cerrar y debo hacerlo forzadamente. Es algo raro que nunca me ha pasado con Chrome ni siquiera con Microsoft Edge que solo lo uso para depurar errores por consola. Estoy usando la última versión actualizada 118.0.1 (64-bit) en Windows 11 pro 64 bits. Va ser muy dificil que los desarrolladores miren esta pregunta y los datos que brindo, pero la verdad no comprendo el motivo del error ni mucho menos porque lo da. Lo único lógico si la música quedara sin fuente de audio (que no es el caso) es que se emita un silencio, o que de error de que la fuente no se encuentra disponible, pero nunca colgarse de esta forma que no se puede ni cerrar de la manera tradicional. xD