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problemas con certificados OSX Capitan

  • 15 respuestas
  • 2 tienen este problema
  • 2 visitas
  • Última respuesta de pelego

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certificados en OSX Capitan He puesto disco duro nuevo en OSX Capitan 10.11.6 y ahora no me reconocen los certificados las paginas web de Seguridad Social, Agencia tributaria etc... Antes entraba sin problemas pero ahora no puedo, no obstante si los veo en Firefox-Preferencias-Privacidad y Seguridad -Certificados, lo cual quiere decir que estan bien instalados. Se os ocurre cual puede ser el problema ? Gracias

Vuelvo a pasar la pregunta pero adjunto la contestacion del soporte del DNIe


[VJM]

Buenos días: Probablemente sea el problema de firefox. Si usted puede comprobar los puntos en la dgt es que se autentica correctamente por lo que su instalación es correcta y su dni funciona correctamente. El problema es que actualmente solo se puede utilizar firefox en Mac. Reciba un cordial saludo.
 
 
   Soporte Servicio de Atención al Ciudadano soporte.sacdni@policia.es

certificados en OSX Capitan He puesto disco duro nuevo en OSX Capitan 10.11.6 y ahora no me reconocen los certificados las paginas web de Seguridad Social, Agencia tributaria etc... Antes entraba sin problemas pero ahora no puedo, no obstante si los veo en Firefox-Preferencias-Privacidad y Seguridad -Certificados, lo cual quiere decir que estan bien instalados. Se os ocurre cual puede ser el problema ? Gracias Vuelvo a pasar la pregunta pero adjunto la contestacion del soporte del DNIe [VJM]   Buenos días: Probablemente sea el problema de firefox. Si usted puede comprobar los puntos en la dgt es que se autentica correctamente por lo que su instalación es correcta y su dni funciona correctamente. El problema es que actualmente solo se puede utilizar firefox en Mac. Reciba un cordial saludo.
 
 
   Soporte Servicio de Atención al Ciudadano soporte.sacdni@policia.es

Solución elegida

¡Hola!

Por los iconos en tus capturas parece que tienes instalado Avast.

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras#w_avast y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

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Todas las respuestas (15)

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¡Hola!

https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/ dice:

"12/2017 Instalable DNIe para Windows v13.2.0 para Windows y nuevas versiones para MAC y Linux.

Soluciona problemas derivados de la nueva longitud de claves que incorporan las últimas renovaciones de certificados del DNIe."

Será que te tienes que descargar https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_1113

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

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Ver siguiente respuesta.

Modificadas por pelego el

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pelego dijo

Buenos días Alex: Al ver tu correo he procedido a borrar las libreiras Libpkcs11 que tenia instaladas asi como los certificados de la policia para que todo quedase en blanco y he instalado unicamente la que tu me indicas en tu correo 1.4.1.dmg. Al instalarla veo que abro la libpkcs11-dnie.1.4.1.-pkg Buenos ahora sabes que firefox 58.0.1 no usa java, y no se si eso le afecta o no. Despues de hacer todo e instalar de nuevo las librerias , al intentar ver los certrificados me pide la contraseña normalmente pero ahora se cierra automaticamente firefox, y antes no y emite un informe automatico. No se si tendria que instalar tambien las librerias 1.4.0.pkg que tenia antes o no. Bueno el caso es que el problema no se ha resuelto sino que ahora tampoco puedo ver los certificados y antes si. Te agradezco de todos modos tu interes.
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¡Hola!

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue al intentar ver los certificados. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. (Versión OS X 10.6 o anteriores) Haz clic en el icono de Finder. Se abrirá tu carpeta de inicio. En la parte derecha de la ventana, haz clic en la carpeta Historial para abrirla. A continuación, abre la carpeta "Application Support", despúes la carpeta "Firefox", "Crash Reports" y, por último, "submitted".
    (Versión OS X 10.7 o posteriores) az clic en el icono de Finder. En la barra de menú, haz clic en el menú Ir a, mantén presionada la tecla option o alt y selecciona Historial. Te aparecerá una ventana con el contenido de tu carpeta Historial. A continuación, abre la carpeta "Application Support", despúes la carpeta "Firefox", "Crash Reports" y, por último, "submitted"
  2. Abre los 5 archivos más recientes con un editor de texto y copia los IDs.
  3. Pega todos los ID que vayan precedidos de bp- en la ventana de respuesta del foro.

¡Muchas gracias!

También puedes encontrar más información sobre cómo solucionar este tipo de problemas en el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

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Alex, no solo se me cuelga al ver los certificados, sino que la ultima version, no me carga las imágenes y cada dos por tres me pide añadir excepciones de seguridad, en fin que lo mío es de traca. ademas si abro finder, y pulso al tecla Alt, en ir no veo nada de historial. Te adjunto imagen de lo que me sale, tanto si pulso la tecla Alt, como sino la pulso.

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Ademas continuando con lo anterior, no se porque no puedo buscar nada en google, y en todas las paginadas que abro, me dice que no es segura y tengo que confirmar la excepción, pero luego si salgo y vuelvo a entrar en la misma pagina web me vuelve a salir la misma excepción . No entiendo nada de lo que hace firefox en esta ultima version. Adjunto algunas pantallas para que veais

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Solución elegida

¡Hola!

Por los iconos en tus capturas parece que tienes instalado Avast.

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras#w_avast y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

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Hola Alex: Bueno el asunto de las paginas web, efectivamente era por Avast. He desinstalado la aplicacion y he vuelto a cargar las librerias del enlace que me enviaste en su día y cuando entro en la web de alguna administracion, me pide la contraseña y en cuanto la tecleo se cierra firefox y abre la ventana de informe de errores. Comentarte que he comprado otro lector por si acaso, y me da el mismo problema con los dos, y la descarga de las librerias para el DNIe es correcta .

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Alex, te adjunto pantalla de la ventana del finder y tu digas a donde voy, porque no me sale lo que dices, o yo nos buscarlo claro. Por eso no te pudo enviar el informe del historial que me pides.

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Alex, te adjunto dos informes de errores que me salen tecleando en barra de direcciones about:support. Espero que sirvan para algo. He engtrado en modo seguro, y en dicho modo, unicamente me da el error de certificado desconocido, pero no se me sale de firefox.

Informes de fallos de los últimos 3 días ID del informe Enviado bp-d5b317db-f2a5-48b0-903b-f1a011180214 hace 9 minutos bp-e5a51d65-adb0-4f95-ae9b-f03751180214 hace 47 minutos

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Alex: Te adjunto pantallazo de about:crashes, estoy intentando ayudarte en todo lo que yo pueso y se. Pero sobre todo gracias por tus molestias

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Bueno, comentar que a dia de hoy puedo llegar hasta el momento en que se me solicita la contraseña del DNIe y en ese momento se cierra firefox y se abre la ventana del informe de fallos.

Gracias.

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Tampoco me deja ver si pincho en Dni electronico y antes si lo podia ver

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Bueno, entiendo que me debo olvidar de una solucion ? Deberian hacer algo al respecto, por favor

Saludos

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Por favor, alguien puede ayudarme en este problema. Desde el soporte del DNIe me dicen que el problema es del navegador.

Gracias