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se me ha borrado toda la configuracion y he perdido las carpetas locales

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  • Última respuesta de Victor

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al abrir el pc, esta tarde ha desaparecido todo el correo y he perdido mi configuración. se puede recuperar?

al abrir el pc, esta tarde ha desaparecido todo el correo y he perdido mi configuración. se puede recuperar?

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jmlopez dijo

al abrir el pc, esta tarde ha desaparecido todo el correo y he perdido mi configuración. se puede recuperar?

Es exactamente lo que me sucedió hoy (14/06/2017), mi SO es Windows 10 Pro 64 bits y no registré ninguna actualización de Thunderbird, pero anoche funcionaba perfectamente, hoy sólo tengo la libreta de direcciones y Restaurar Sistema falla.

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Buenas tengo el mismo SO, W10 64b, los correos los pude recuperar de un perfil anterior

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Logré restaurar Thunderbird completo mediante Inicio Seguro: shift (mayúsculas)+inicio, reiniciar, y en el arranque Seguro, Restaurar Sistema; si se intenta esto en modo normal no se puede, falla siempre por algún bug de Windows 10 Pro 64 bits, sólo es posible con Inicio Seguro para evitar que se carguen antivirus y otros programas que protegen el sistema. Espero les sirva esta solución. Saludos y gracias.