Comparar revisiones
Как мне оформить возврат денежных средств за Mozilla VPN?
Revisión 249965:
Revisión 249965 por Goudron en
Revisión 282698:
Revisión 282698 por Goudron en
Palabras clave:
Resumen de los resultados de la búsqueda:
Мы гарантируем возврат денег в течение 30 дней, так что вы можете попробовать Mozilla VPN без риска.
Мы гарантируем возврат денег в течение 30 дней, так что вы можете попробовать Mozilla VPN без риска.
Contenido:
Мы предлагаем возврат денег в течение 30 дней, так что вы можете попробовать Mozilla VPN без риска.
{note}Если вы приобрели Mozilla VPN в магазине приложений (App Store, Google Play и других магазинах приложений), ваша покупка - предмет правил этого магазина приложений и возврата денежных средств может не произойти.{/note}
=Инструкции для всех платформ=
#Откройте Mozilla VPN и коснитесь (или нажмите) значок Настройки [[Image:vpn settings icon|width=20]].
#Прокрутите страницу и коснитесь (или нажмите) {menu Получить помощь}.
#Коснитесь (или нажмите) {menu Связаться с нами}.
#Заполните форму вашего запроса и заполните следующие поля:
##Введите '''Запрос возврата денежных средств''' в поле '''Тема (необязательно)'''.
##Объясните, почему вы запрашиваете возврат денежных средств в поле '''Описание проблемы'''.
#Коснитесь (или нажмите) кнопку {button Отправить}. <br>Вы получите свои денежные средства обратно на свою карту в течение 5-10 рабочих дней.
=Запрос возврата денежных средств через Базу знаний поддержки Mozilla VPN=
#Посетите [https://support.mozilla.org/products/firfox-private-network-vpn/ Базу знаний поддержки Mozilla VPN] и нажмите '''Получить поддержку''' в баннере, который появляется в нижней части страницы.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#На странице ''Решения Mozilla VPN'' нажмите '''Связаться с поддержкой''' в баннере справа.
#Вам будет предложено войти с помощью вашего аккаунта Firefox, чтобы связаться с поддержкой или запросить возврат денежных средств.
#Заполните форму '''Связаться с поддержкой'''.
#Под ''С чем вам необходимо помочь?'' выберите '''Платежи и выставление счетов'''.
#Введите '''Возврат денежных средств''' в поле ''Тема''.
#Нажмите '''Отправить'''.
Наша команда вернётся к вам так скоро, как возможно.
Если вы забыли пароль от вашего аккаунта Firefox, [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|узнайте, как сбросить пароль]].
=Связанные статьи=
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-mne-otmenit-podpisku-na-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Как мне отменить подписку на Mozilla VPN?]
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-udalit-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Как удалить Mozilla VPN?]
'''Дополнительная информация:'''
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/vstroennaya-v-prilozhenie-obratnaya-svyaz-ocenite-?utm_source=-vpn-related Встроенная в приложение обратная связь — оцените свой опыт использования Mozilla VPN]
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-mne-obnovit-svoyu-platyozhnuyu-informaciyu-na-?utm_source=-vpn-related Как мне обновить свою платёжную информацию на Mozilla VPN?]
Мы предлагаем возврат денег в течение 30 дней, так что вы можете попробовать Mozilla VPN без риска.
{note}Если вы приобрели Mozilla VPN в магазине приложений (App Store, Google Play и других магазинах приложений), ваша покупка - предмет правил этого магазина приложений и возврата денежных средств может не произойти.{/note}
=Инструкции для всех платформ=
#Откройте Mozilla VPN и коснитесь (или нажмите) значок Настройки [[Image:vpn settings icon|width=20]].
#Прокрутите страницу и коснитесь (или нажмите) {menu Получить помощь}.
#Коснитесь (или нажмите) {menu Связаться с нами}.
#Заполните форму вашего запроса и заполните следующие поля:
##Введите '''Запрос возврата денежных средств''' в поле '''Тема (необязательно)'''.
##Объясните, почему вы запрашиваете возврат денежных средств в поле '''Описание проблемы'''.
#Коснитесь (или нажмите) кнопку {button Отправить}. <br>Вы получите свои денежные средства обратно на свою карту в течение 5-10 рабочих дней.
=Запрос возврата денежных средств через Базу знаний поддержки Mozilla VPN=
#Посетите [https://support.mozilla.org/products/firfox-private-network-vpn/ Базу знаний поддержки Mozilla VPN] и нажмите '''Получить поддержку''' в баннере, который появляется в нижней части страницы.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#На странице ''Решения Mozilla VPN'' нажмите '''Связаться с поддержкой''' в баннере справа.
#Вам будет предложено войти с помощью вашего аккаунта Mozilla, чтобы связаться с поддержкой или запросить возврат денежных средств.
#Заполните форму '''Связаться с поддержкой'''.
#Под ''С чем вам необходимо помочь?'' выберите '''Платежи и выставление счетов'''.
#Введите '''Возврат денежных средств''' в поле ''Тема''.
#Нажмите '''Отправить'''.
Наша команда вернётся к вам так скоро, как возможно.
Если вы забыли пароль от вашего аккаунта Mozilla, [[I forgot my Mozilla account password and I can't sign in to Mozilla VPN|узнайте, как сбросить пароль]].
=Связанные статьи=
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-mne-otmenit-podpisku-na-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Как мне отменить подписку на Mozilla VPN?]
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-udalit-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Как удалить Mozilla VPN?]
'''Дополнительная информация:'''
*[https://support.mozilla.org/ru/kb/kak-mne-obnovit-svoyu-platyozhnuyu-informaciyu-na-?utm_source=-vpn-related Как мне обновить свою платёжную информацию на Mozilla VPN?]