Reiniciar as preferências (zoom, separadores, rede, encriptação, atualizações, onde guardar as transferências, etc..) é um dos vários procedimentos que podem ser úteis na resolução de problemas do Firefox. Nós iremos explicar duas maneiras para o fazer.

• Se as alterações às definições de preferência não tiverem sido guardadas quando reiniciar o Firefox, consulte Como corrigir as preferências que não são guardadas.

Solução 1: Renovar o Firefox

Esta funcionalidade restaura o Firefox para o seu estado predefinido enquanto guarda a sua informação essencial. Esta solução irá reiniciar as preferências e também irá remover outras personalizações, incluindo as extensões e temas instalados. Para mais informação, consulte Restaurar o Firefox - redefinir extras e definições.

Solução 2: Eliminar os ficheiros de preferências do Firefox

1. • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas Será aberto o separador de Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: pastadiretório de "Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.
   Nota: se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.
2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
3. Localize e elimine o ficheiro prefs.js (ou renomeie-o, por exemplo, para prefs.jsOLD, para manter o ficheiro antigo como uma cópia de segurança). Se encontrar mais do que um, um ficheiro prefs.js.moztmp ou um ficheiro user.js elimine (ou renomeie) estes também.
4. Agora, pode fechar a pasta de perfil e abrir o Firefox.