Közreműködő Hírek és Források

Köszönjük, hogy munkájával támogatja a support. mozilla. org (SUMO) weboldalt! Közreműködésével lehetőségünk van segítséget nyújtani számos Firefox felhasználónak.

Újdonságok a SUMO-n

Látogasson el a SUMO Community Discussions fórumra, egyéb discussion fórumokra, vagy nézze meg a SUMO blogot a Mozilla Support újdonságokért.

Csatlakozhat a heti találkozókhoz vagy elolvashatja az ezekről készült emlékeztetőket.

Közreműködőket keresünk

Olvassa el a Segitsen másoknak oldalt, vagy nézzen szét a Hogyan támogasson leírásokban.

• Fordító - Segítsen a Firefox súgó magyarra fordításában.

• Fórumozó - Válaszoljon a felhasználók kérdéseire, amelyekre még nem kaptak választ. Olvassa el az Answering questions on the Support forum leírást.

• Szuperhősök - Válaszoljon a tweet-ekre a Firefoxszal kapcsolatban

• KB Editor - Segítsen a tudásbázis frissítésében. Olvassa el az Improve the Knowledge Base részt a Help us improve existing articles résznél.

Hasznos linkek a segítőknek

Mint egy nyilvánosan működő szervezethez illik, a munkák eredménye hozzáférhető a nyilvánosság számára, követni lehet, ahogy a szolgáltatásainkat fejlesztjük.

• A SUMO Roadmap elmondja, hogy miken fogunk dolgozni, miket tervezünk az év végéig.

Ahogy a Mozillánál szokás, a Bugzilla felületét használjuk a hibabejelentések és a javítási javaslatok nyomon követésére.

• Ha valami problémát észlel a SUMO-val, kérjük tudassa velünk, hogy kijavíthassuk. Ehhez adjon rövid angol nyelvű leírást a problémáról.
• Böngészheti a nemrég bejelentett hibákat és nemrég kijavított hibákat, így látható, hogy milyen típusú hibákkal foglalkozunk.

A mindennapi szerverünk mellett (support.mozilla.org) van fejlesztői szerver is, amit tesztelésre használunk:

• support.allizom.org - más néven: "stage" - Itt mindig a legújabb fejlesztői programok futnak. Kérjük, próbálja meg itt reprodukálni a hibát, amit be akarna jelenteni. Ha már nem jelentkezik a hiba, mert javítva lett, akkor nem kell újra bejelentenie. Ha módosítani szeretne, de nem biztos benne, hogy hogyan működik, akkor ezen a kiszolgálón letesztelheti.

Létezik egy Etherpad, useful-links-SUMO-contributors, amelyhez a közreműködök további hivatkazásokat tesznek.

Legyen jól informált

Ha követni akarja a cikkekben történt változásokat, menjen erre az oldalra: KB dashboard, kattintson erre a hivatkozásra az oldal tetején: Feliratkozás és válassza ki a megfelelő lehetőséget.

Ha szeretne személyes találkozón részt venni, olvassa el ezt a cikket: How To Participate In SUMO Contributor Meetings.

Heti találkozó (Weekly Meeting): Ezen a találkozón a csoport megbeszéli az aktuális fejlesztéseket. A találkozó ideje hétfőnként 9 óra PT (UTC 01:00 / 02:00). Ezen az oldalon bejelentkezési információkat talál és a találkozóval kapcsolatos megjegyzéseket. Megjegyzéseket fűzhet a wikihez, kérdéseket tehet fel és frissítheti a tartalmát. Felkeresheti a találkozó alatt ezt az oldalt is: #sumo. A legtöbb megbeszélés rögzítésre kerül, így azok később is megtekinthetők. Nézze át az emlékeztetőket, de a megbeszélés után várjon legalább egy napot, hogy meglegyen a megfelelő hivatkozás.

Heti platform megbeszélés: Ez a megbeszélés a SUMO-t futtató platformról szól, amelynek ideje csütörtökönként 9 óra PT (UTC 01:00 / 02:00). Ezen az oldalon bejelentkezési információkat talál és a találkozóval kapcsolatos megjegyzéseket. Megjegyzéseket fűzhet a wikihez, kérdéseket tehet fel és frissítheti a tartalmát. Felkeresheti a találkozó alatt ezt az oldalt is: #sumo. A legtöbb megbeszélés rögzítésre kerül, így azok később is megtekinthetők. Nézze át az emlékeztetőket, de a megbeszélés után várjon legalább egy napot, hogy meglegyen a megfelelő hivatkozás.

Kommunikációs csatornák

A közreműködők fóruma az a hely, ahol mindent meg lehet beszélni a Firefox sugóval kapcsolatban. Sokan fent vagyunk az IRC csatornán. Van magánjellegű üzenetre is lehetőség az egyes felhasználók profilján. A #sumo IRC csatorna naplója itt található: http://logs.glob.uno/?c=sumo

Lehetőség van magánjellegű üzenetküldésre is SUMO-n keresztül a felhasználók profilján keresztül.

Közreműködői- és csoportcímjegyzékek

Új segítők behozása és megtartása általában személyes kapcsolatokon és tanításokon múlik.

Többféle módon is személyes kapcsolatba lehet kerülni a SUMO vezetőkkel és segítőkkel. A felhasználói profil mellett van egy erre szolgáló fórum, a közreműködők bemutatkozása. Mindenkit arra bátorítunk, hogy regisztráljon a Mozillians.org-on és adja hozzá a SUMO címkét a profiljához.

A következő táblázat hivatkozásokat tartalmaz az egyes SUMO csoportokhoz.

Közreműködői elkötelezettség

Mindenkit közreműködőnek tekintünk, aki egy másik felhasználónak segít és azt kérjük mindenkitől, hogy ha lehetősége van, akkor segítsen többet.

• Érezze jól magát és csináljon új dolgokat!
• Segítsen más felhasználóknak, ahogyan le van írva itt: Hogyan támogasson
• Legalább egy évig vegye ki a részét a feladatok elvégzéséből
• Kattinson a Értesítést kérek, ha ez a cikk változik hivatkozásra és olvassa a híreket
• Tudassa a csoportja vezetőjével, ha a körülményeiben olyan változás áll be, ami miatt már nem tud időt szakítani erre az elfoglaltságra

A csoportok vezetőitől két további dolgot kérünk.

• Frissítsék a SUMO állapotjelentést a csoportjuk számára minden héten
• Kétévente vegyenek részt személyesen egy Mozilla által támogatott rendezvényen

Mi van akkor, ha már nem tudok erre időt szakítani?

A legtöbb közreműködőnk önkéntes, akiknek egyéb kötelezettségei is vannak az életben, amelyek végrehajtásában törvényszerűen változások következnek be. Ha ez történik, néhány jó tanács, hogy mit tegyen ilyenkor:

• Emlékezzen rá, hogy nincsen egyedül. Már sok közreműködő volt ehhez hasonló helyzetben. Senki sem fog meglepődni azon, hogy nincs több ideje erre a feladatra.
• Jelentkezzen és kommunikáljon. Ha a többiek megtudják, miről van szó, meg fogják érteni a helyzetet. A SUMO egy támogató csoport, még az is lehet, hogy konkrét segítséget kap valakitől. Amennyiben visszalép a feladatok elvégzésétől, akkor csoportnak is jobb, ha minél hamarabb értesülnek erről, nem pedig utólag szereznek erről tudomást.
• A helyzetében bekövetkezett változások nem maradnak örökké ugyanazok. Ha könnyítenie kell a terhein néhány hónapig, ez rendszerint kezelhető helyzet a többiek számára. Ha újból csatlakozni tud hozzánk, örülni fogunk neki, hogy újból együtt dolgozhatunk. Amennyiben most vissza kíván lépni, az nem azt jelenti, hogy nem csatlakozhat újra, amikor a körülmények megváltoznak.
• Ne távozzon csendben, egy szó nélkül. A csapat nem fogja tudni, hogy mikor kell új csapattagot keresni. Még az is lehet, hogy tud segíteni valaki.