اگر شما قادر به دانلود یا ذخیره فایلها با استفاده از فایرفاکس نیستید این مقاله مراحل انجام را توضیح می‌دهد.
Table of Contents
- 1 پاک کردن تاریخچه دانلود
- 2 انتخاب یک پوشه دانلود متفاوت
- 3 تنظیم مجدد پوشه دانلود
- 4 یک پوشه معتبر دانلود در تنظیمات Safari انتخاب کنید
- 5 حذف فایل plist خراب شده
- 6 تغییر تنظیمات نوع فایل
- 7 حذف افزونه مدیریت دانلود
- 8 پیکربندی نرم افزار امنیت اینترنت
- 9 غیرفعال کردن تنظیمات اسکن ویروس در فایرفاکس
- 10 فعال کردن دانلود‌های بلاک شده توسط سیاست Security Zone
- 11 راه حل‌های دیگر
پاک کردن تاریخچه دانلود
پاک کردن تاریخچه دانلود می‌تواند بعضی مشکلات با دانلود فایلها را حل کند:
- روی دکمه کلیک کنید، و سپس روی کلیک کنیدروی منوی کلیک کنید، و سپس روی کلیک کنیدروی دکمه دانلودها
کلیک کنید، و سپس روی کلیک کنید. پنجره Downloads window باز خواهد شد.
- در پنجره دانلودها، روی کلیک کنید.
- پنجره دانلودها را ببندید.
انتخاب یک پوشه دانلود متفاوت
فایرفاکس ممکن است قادر به دانلود فایلها نباشد اگر مشکلی با پوشه‌ای که فایل‌های دانلود شده در آن ذخیره شده وجود داشته باشد:
- دکمه منو را کلیک کرده و را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
- پنل را انتخاب کنید.
- در بخش دانلودها، Save files to را انتخاب کنید.
- برای انتخاب یک مکان دانلود، را کلیک کنید. یک پوشه متفاوت برای سعی در ذخیره فایلها انتخاب کنید.
- صفحه about:preferences را ببندید. هر تغییری که شما خواهید داد به‌طور خودکار ذخیره خواهد شد.
تنظیم مجدد پوشه دانلود
اگر شما پیشنهادهای بالا را انجام داده‌اید، می‌توانید تنظیمات پوشه دانلود را به حالت پیش فرض فایرفاکس بازیابی کنید:
- Type about:config in the address bar and press EnterReturn.
A warning page may appear. Click to go to the about:config page. - در فیلد جستجو، browser.download را وارد کنید.
- اگر هرکدام از تنظیمات زیر وضعیت user set را دارد، مقادیر آن‌ها را مجدداً تنظیم کنید. برای تنظیم مجدد مقادیر، راست کلیک کنیدکلید Ctrl را هنگامی که تنظیم را کلیک می‌کنید نگه‌دارید و از منوی متن را انتخاب کنید:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- اگر تمایل داشتید، می‌توانید برگردید به تنظیمات پوشه دانلود ترجیحی خودتان با تغییر Firefox settings.
یک پوشه معتبر دانلود در تنظیمات Safari انتخاب کنید
اگر شما خظای <filename> could not be saved, because an unknown error occurred. را دریافت می‌کنید، مشکل شما ممکن است به علت اثر مقابل مرورگر Safari شما با سیستم عامل شما باشد.
برای حل مشکل، تنظیمات Safari را باز کنید وتنظیم Save downloaded files to: را به یک پوشه معتبر تغییر دهید (مانند Desktop شما). سپس فایرفاکس را راه‌اندازی مجدد کنید.
حذف فایل plist خراب شده
اگر شما خطای <filename> could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. را دریافت می‌کنید، ممکن است مشکل شما به‌علت فایل‌های خراب plist باشد.
برای حل این مشکل، به پوشه خانگی خود بروید و این فایل‌های تنظیمات را پاک کنید:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
تغییر تنظیمات نوع فایل
اگر دانلود نوع خاصی از فایل کار نمی‌کند، چک کنید تا مطمئن شوید که فایرفاکس تنظیم نشده که با آن فایلها متفاوت از بقیه برخورد کند. Manage file types and download actions in Firefox را برای دستورالعمل نحوه دیدن و چگونگی تغییر رفتار انواع مختلف فایلها ببینید.
تنظیم مجدد اعمال دانلود برای همه انواع فایلها
برای تنظیم مجدد برگشت به حالت پیش فرض نحوه رفتار با همه انواع فایلها توسط فایرفاکس:
-
Open your profile folder:
- Click the menu button , click and select .From the menu, select . The Troubleshooting Information tab will open.
- Under the Application Basics section next to Profile FolderDirectory, click . A window will open that contains your profile folder.Your profile folder will open.
Note: If you are unable to open or use Firefox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox. - Click the menu button
- Click the Firefox menu and select .Click the Firefox menu at the top of the screen and select .Click the Firefox menu and select .
- فایل mimeTypes.rdf را به mimeTypes.rdf.old تغییر نام دهید.
- فایرفاکس را راه‌اندازی مجدد کنید.
حذف افزونه مدیریت دانلود
در ویندوز،افزونه مدیریت دانلود شخص ثالث می‌تواند با دانلود‌های فایرفاکس تداخل کند. فایل‌های افزونه مدیریت دانلود که به پوشه افزونه‌های فایرفاکس اضافه شده شامل موارد زیر است، توسط برنامه مدیریت دانلود لیست شده و نام فایل افزونه مرتبط:
- GetRight: NPGetRt.dll
- WinGet: NPWinGet.dll
- Download Accelerator Plus: npdap.dll
- FreshDownload: npfd.dll
- Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll
برای دستورات نحوه غیرفعال کردن یا حذف افزونه‌ها Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems را ببینید.
پیکربندی نرم افزار امنیت اینترنت
نرم افزار امنیت اینترنت، شامل firewalls، برنامه‌های آنتی ویروس، برنامه‌های ضد جاسوسی، و بقیه می‌تواند دانلود فایل‌های خاص را بلاک کند. تنظیمات نرم افزار امنیتی خود را چک کنید تا ببنید آیا تنظیمی وجود دارد که ممکن است دانلودها را بلاک کند.
برای تشخیص این‌که آیا نرم افزار امنیت اینترنت علت مشکل است، شما می‌توانید موقتاً آن‌را غیرفعال کنید، ببینید آیا دانلودها کار می‌کند، و سپس نرم افزار را دوباره فعال کنید.
غیرفعال کردن تنظیمات اسکن ویروس در فایرفاکس
فایرفاکس برنامه آنتی ویروس نصب شده شما را برای اسکن فایلها وقتی که دانلود آن‌ها تکمیل می‌شود راه‌اندازی می‌کند. در بعضی حالت‌ها این می‌تواند باعث تاخیر قابل توجهی شود یا فایل‌های دانلود شده بعد از کامل شدن اسکن نمی‌توانند ذخیره شوند.
- Type about:config in the address bar and press EnterReturn.
A warning page may appear. Click to go to the about:config page. - در فیلد جست‌و‌جو، browser.download.manager.scanWhenDone را تایپ کنید.
- روی تنظیم browser.download.manager.scanWhenDone دوبار کلیک کنید تا مقدار ان‌را به false تغییر دهید.
فعال کردن دانلود‌های بلاک شده توسط سیاست Security Zone
دانلود یک فایل اجرایی (مانند یک فایل .exe یا .msi) ممکن است شکست بخورد، با Downloads window نمایش عبارت Canceled زیر نام فایل.
این اتفاق به این علت است که فایرفاکس به تنظیمات امنیتی ویندوز شما برای برنامه‌های دانلود و دیگر فایل‌های ناامن احتمالی از اینترنت احترام می‌گذارد. برای افع این مشکل، از یکی از راه حل‌های راه حل داده شده در زیر استفاده کنید.
دور زدن چک کردن سیاست امنیتی ویندوز
بخش بالای Disable virus scanning in Firefox preferences را ببینید.
تنظیم مجدد پیکربندی امنیتی اینترنت سیستم
شما می‌توانید تنظیمات امنیتی اینترنت سیستم خود را در اینترنت اکسپلورر مجدداً تنظیم کنید. How to reset Internet Explorer settings را برای دستورات در پشتیبانی Microsoft ببینید.
راه حل‌های دیگر
ممکن است شما مشکل دانلود خود را با دنبال کردن گام‌های داده شده در مقاله Troubleshoot and diagnose Firefox problems تشخیص دهید.
Based on information from Unable to save or download files (mozillaZine KB)
