Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

al actualizar se borran todos los datos

  • 3 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από GerardoPcp04

more options

Estimados, al instalar la ultima actualización de thunderbird 68.8.0 se borraron todos mis mails, tenia configurada 3 cuentas y solo quedo una sin ningún dato(mails, contactos, firmas). Alguien me puede brindar una idea de solución?. Gracias

Estimados, al instalar la ultima actualización de thunderbird 68.8.0 se borraron todos mis mails, tenia configurada 3 cuentas y solo quedo una sin ningún dato(mails, contactos, firmas). Alguien me puede brindar una idea de solución?. Gracias

Όλες οι απαντήσεις (3)

more options

Hola, Verifica si se ha creado un nuevo perfil de Thunderbird, la siguiente guía indica donde se encuentra el perfil actual y su contenido https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Si se ha creado un nuevo perfil este seria el actual y si subís en el árbol de carpetas del perfil debería existir otro perfil, por la fecha de las carpetas podría verificar el perfil anterior. Si no hay otro perfil, haz una copia del perfil actual (copiar el perfil es realmente un respaldo del Thunderbird) y prueba reconstruir la base de datos: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos

more options

Gracias por tu respuesta, no tenia otro perfil . Probé de reconstruir la base y no tuve solución. Saludos

more options

Hola, Revisa si el perfil tiene diferentes carpetas para cada cuenta dentro de imapMail para Imap y Mail para POP3 y las carpetas locales, luego cada una de esas carpeta contiene las carpetas de correos de la cuenta. Ademas el administrador de contraseñas debería tener los datos de todas las cuentas. Saludos