Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Learn More

Začarovaný kruh přihlašování bez dvoufázového ověření

  • 1 odpověď
  • 0 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od poljos

more options

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Všechny odpovědi (1)

more options

Tady není nikdo, kdo by měl jakýkoliv vliv na účty Firefoxu. A když nemáš starý mobil, ani exportované kódy, ani záložní kód, tak bych řekl, že ti zbývá jenom vytvořit nový účet Firefoxu. Tím samozřejmě ke svým údajům přístup nezískáš.

Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync