Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Learn More

Nelze nainstalovat doplňky a motivy

  • 18 odpovědí
  • 1 má tento problém
  • 3 zobrazení
  • Poslední odpověď od JADE69

more options

Po aktualizaci mi zmizely všechny moje doplňky a motivy. Když chci vše instalovat znovu, objeví se hláška (u všeho, co chci znovu instalovat) "Instalace byla předčasně ukončena, protože doplněk je zřejmě poškozen." Díky za pomoc!

Po aktualizaci mi zmizely všechny moje doplňky a motivy. Když chci vše instalovat znovu, objeví se hláška (u všeho, co chci znovu instalovat) "Instalace byla předčasně ukončena, protože doplněk je zřejmě poškozen." Díky za pomoc!

Všechny odpovědi (18)

more options

Jaká byla verze Firefoxu před tou aktualizací? Pokud tam byl velký rozdíl verzí, je možné, že doplňky nesplňují nová kritéria. Dej sem příklad takového doplňku (přesnou adresu na https://addons.mozilla.org/cs/firefox/).

Nelze nainstalovat doplněk (rozšíření či motiv vzhledu)

more options

Jaká byla verze předtím, nevím, nekontroluju aktualizace. Začalo mě to zajímat až teď, kdy mi to kompletně zkolabovalo. Začalo to tím, že po aktualizaci mi automaticky změnili jazyk na English US - nebylo možno změnit! a zároveň chyběly doplňky a motivy. Takže jsem to odinstalovala a nainstalovala přímo českou verzi. Do aktualizace fungovalo vše několik let, bez jakýchkoliv problémů. Zkoušela jsem instalaci doplňků, které jsem předtím nepoužívala, ale také bez úspěchu. Takže např. https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/adblocker-ultimate/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=featured https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/simple-translate/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=featured Decentraleyes uBlock Origin

more options

Tohle jsem zkoušela, nefunguje. Poškozené soubory rozšíření Příčinou potíží při instalaci rozšíření mohou být poškozené konfigurační soubory nainstalovaných rozšíření. Smazání těchto souborů přiměje Firefox je při svém dalším spuštění opětně vytvořit (čímž se odstraní jejich poškození). Smazáním těchto souborů o svá rozšíření ani o jejich nastavení nepřijdete.

  Otevřete svou složku s profilem:
       Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko Fx57menu, v ní klikněte na Nápověda a zvolte Další technické informace. Otevře se panel Technické informace.
       V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilem na tlačítko Otevřít. Otevře se složka vašeho profilu.
more options

Firefox se ti podařilo rozkopat. Náprava bude asi taková: Přes Ovládací panely - Programy a funkce - odinstalovat Firefox (včetně dat aplikace - tzn. složky s profilem). Předpokládám, že hesla a záložky máš už zálohované (pokud nějaké v počítači zůstaly).

Stáhnout a nainstalovat nový Firefox: http://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/102.0/win64/cs/

more options

Ano, záložky a hesla mám zazálohované. Navrhovaný postup jsem již provedla, ale nepomohlo to. Zkusím tedy ještě jednou. Dám vědět. Díky.

more options
more options

Takže nepomohlo vůbec nic. Odstranila jsem Firefox, můj profil. Stáhla a znovu nainstalovala. Při pokusu nainstalovat doplňky a motiv se objevila opět ta samá hláška jako předtím. Vytvořila jsem i jiný účet a při instalaci doplňků opět ta samá hláška. Ještě nějaký nápad?

more options

- klik pravým tlačidlom myši na Windows-Štart - Spustiť (ako správca) a vypísať sfc /scannow - ENTER https://support.microsoft.com/cs-cz/kb/929833

Upravil uživatel Ansam dne

more options

Nemáš v počítači nějakou škodnou? Defender nemusí stačit, zkontroluj to i jinými programy. Nebo naopak - pokud používáš jiný antivirák, než Defender, zkus ho zakázat nebo raději odinstalovat.

Pokud dám vyhledat Googlem Instalace byla předčasně ukončena, protože doplněk je zřejmě poškozen, tak to nic nenajde - což je podivné.

more options

to poljos: Škodnou žádnou v NTB nemám. Defender je ksindl, nepoužívám. Mám ESET Internet Security (opět několik let bez problémů), Malwarebytes Premium - vše zkontrolováno a bez nálezu. Taky jsem to zadala do vyhledavače a žádnou reakci jsem nenašla, což mi taky přišlo divný. Proto zkouším dotazy, jestli někdo nepomůže. Jinak si budu hledat jiný prohlížeč, bez těch doplňků Firefox nechci.

more options

to Ansam: díky, spustila jsem, něco to opravilo. Zkusím, jestli se něco pořešilo. Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. For online repairs, details are included in the CBS log file located at windir\Logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. For offline repairs, details are included in the log file provided by the /OFFLOGFILE flag.

more options

Vypnula jsem antivirák, antimalware i NordVPN a NIC, pořád stejná hláška. Ani po té opravě se nic nedá nainstalovat.

more options

Pro jistotu (nevím odkud Firefox stahuješ) stáhni ho odsud (je to normální instalačka a ne nějaký stahovač). Má to nějakých 53 MB. https://download-installer.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/102.0/win64/cs/Firefox%20Setup%20102.0.exe Při instalaci Firefoxu i následné instalaci doplňků vypni všechno, co smrdí antivirákem. Nesmí to zůstat běžet ani na pozadí - jako Služba!

Upravil uživatel poljos dne

more options

Nejde to. Btw našla jsem odkazy na stejný problém v angličtině už z roku 2019. Vždycky po nějaký aktualizaci. Vzdávám to, nemám chuť se s tím babrat. Ale oceňuji vaši snahu mi s tím pomoct. Třeba se někdy k Firefoxu zase vrátím. Díky.

more options

Kdyby to bylo aktualizací nebo něčím podobným, asi by po netu byly stovky dotazů. Není tomu tak. Spíše bych se přiklonil k tomu, že máš nějak rozkopaný systém. Asi bys měla sehnat někoho, kdo se ti na to koukne na místě a zjistí, kde je chyba.

Upravil uživatel poljos dne

more options

O ktoré doplnky sa jedná? Sú predurčené pre verziu Firefoxu ktorú používate?

more options

to poljos: pokud tu hlášku zadáš do vyhledávače v angličtině, vyběhne dost odkazů a diskusních fór, kde to probírají, od blokace providerů, přes blokující antiviráky až po nespokojené uživatele, kteří přecházejí na jiné browsery ... jako já. Teď už mi všechny doplňky fungujou perfektně, stejně jako komp. V něm žádný problém není. Díky za snahu.

more options

to Ansam: uváděla jsem je v předchozím příspěvku. Já ale nemohla nainstalovat vůbec nic, u všech rozšíření a témat (vyzkoušela jsem jich mraky) to hlásilo to samý. https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/adblocker-ultimate/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=featured https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/simple-translate/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=featured Decentraleyes uBlock Origin a jiné. Anyway - už mám jiný browser a naprostá spokojenost, mám zpátky všechny doplňky a to je hlavní. Díky moc za snahu.