Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Learn More

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Firefox crashes

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 4 zobrazení
  • Poslední odpověď od philipp

Tommy1650
Tommy1650
more options

Crash ID: bp-1d1683f8-b690-4b64-a45b-f71751170922 Windows informed me via a message on my screen that there were updates that needed to be installed. I'm running Windows 10, Creators edition. After the update Firefox won't start at all. The crash reporter comes up every time. Edge seems to be screwed up too. I can use IE though. Help!

Crash ID: bp-1d1683f8-b690-4b64-a45b-f71751170922 Windows informed me via a message on my screen that there were updates that needed to be installed. I'm running Windows 10, Creators edition. After the update Firefox won't start at all. The crash reporter comes up every time. Edge seems to be screwed up too. I can use IE though. Help!

Zvolené řešení

hi, your crash report shows a number of suspect external .dll files hooking into the browser process. next to the security software already in place, please run a scan with various security tools like the free version of malwarebytes, adwcleaner & eset online one-time scanner.

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Zvolené řešení

hi, your crash report shows a number of suspect external .dll files hooking into the browser process. next to the security software already in place, please run a scan with various security tools like the free version of malwarebytes, adwcleaner & eset online one-time scanner.