Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Senha mestra, senhas perdidas, firefox atualizou e perdi essas informações, como restaurar?

more options

O Firefox atualizou, após isso demorava para abrir pq ainda estava atualizando, criou uma pasta na área de trabalho "dados antigos do firefox", após isso iniciou, porém os dados de login/senha dos sites que acessava, perderam-se. Tenho pasta salva, mas não consigo restaurar. Tentei alterar a senha mestra, porém não consigo, tanto na linha do navegador quanto indo em ferramentas/alterar senha mestra.

O Firefox atualizou, após isso demorava para abrir pq ainda estava atualizando, criou uma pasta na área de trabalho "dados antigos do firefox", após isso iniciou, porém os dados de login/senha dos sites que acessava, perderam-se. Tenho pasta salva, mas não consigo restaurar. Tentei alterar a senha mestra, porém não consigo, tanto na linha do navegador quanto indo em ferramentas/alterar senha mestra.

Chosen solution

Olá,

você já consultouesta seção? Lá você pode encontrar ajuda restaurando os dados de seu perfil antigo gravado na pasta 'Dados Antigos do Firefox'.

Read this answer in context 👍 1

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

Olá,

você já consultouesta seção? Lá você pode encontrar ajuda restaurando os dados de seu perfil antigo gravado na pasta 'Dados Antigos do Firefox'.