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No puedo instalar Firefox en W10. Error en la instalación

elgranjefe
elgranjefe
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Buenos días,

No puedo instalar firefox en w10, me descargo el instalador lo ejecuto como administrador y no termina la instalación, me sale un error como el que adjunto en la imagen:" Firefox ya se está ejecutando, pero no responde. Debe cerrar antes el anterior proceso Firefox para abrir una ventana nueva.

Y he desinstalado previamente el programa y todas las carpetas que he encontrado relativas a Mozilla.

Alguna solución?

Buenos días, No puedo instalar firefox en w10, me descargo el instalador lo ejecuto como administrador y no termina la instalación, me sale un error como el que adjunto en la imagen:" Firefox ya se está ejecutando, pero no responde. Debe cerrar antes el anterior proceso Firefox para abrir una ventana nueva. Y he desinstalado previamente el programa y todas las carpetas que he encontrado relativas a Mozilla. Alguna solución?

All Replies (3)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola Prueba descargando el instalador completo según tu sistema operativo https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ Saludos

elgranjefe
elgranjefe Question owner
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GerardoPcp04 said

Hola Prueba descargando el instalador completo según tu sistema operativo https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ Saludos

Gracias por la respuesta, pero sigo igual, he desinstalado firefox ,reiniciado, descargado desde el enlace que me proporcionas, instalado y nada....no entiendo.

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Ok, ese error esta indicando que quedo una instalación trunca, es posible que los archivos temporales de algún instalación previa no se borren y siempre aparezca el mismo error, en estos casos debes ejecutar algún programa de limpieza de registro y temporales. Yo actualmente uso el Glary Utilities, pero también podrías usar el Ccleaner o AdwCleaner (estos son mas fáciles de usar) Dinos si esto resuelve el problemas, gracias