Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Unexpected error - accounts.firefox.com - Sync

  • 5 replies
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by user917725

alexvfornazieri
alexvfornazieri
more options

Recentemente tive instalando o ubuntu 14.04 TLS como dual boot em meu PC, e ao fazer log-in no Firefox sync nada era sincronizado e ao acessar "accounts.firefox.com" recebo a seguinte mensagem "Unexpected error" (conforme imagem).

Tive a ideia de testar em uma outra conexão... E tudo funcionou perfeitamente... A pergunta que fica é, existe alguma configuração de rede especifica (porta, MUT, etc) para um bom funcionamento do Firefox Sync? Isso seria realmente um problema de conecxão?

Obs.: Estava tentando sincronizar no ubuntu já faz uns 5 dias. Acesso os demais sites normalmente

Conexão: OI Velox

Recentemente tive instalando o ubuntu 14.04 TLS como dual boot em meu PC, e ao fazer log-in no Firefox sync nada era sincronizado e ao acessar "accounts.firefox.com" recebo a seguinte mensagem "Unexpected error" (conforme imagem). Tive a ideia de testar em uma outra conexão... E tudo funcionou perfeitamente... A pergunta que fica é, existe alguma configuração de rede especifica (porta, MUT, etc) para um bom funcionamento do Firefox Sync? Isso seria realmente um problema de conecxão? Obs.: Estava tentando sincronizar no ubuntu já faz uns 5 dias. Acesso os demais sites normalmente Conexão: OI Velox

All Replies (5)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Olá! Obrigado por informar alguns dados técnicos, o que pode nos ajudar a encontrar uma solução adequada. Isso é causado devido a algumas configurações do registro terem sido danificadas. A Microsoft explica em detalhes sobre o problema e como solucioná-lo. Segue o link https://support.microsoft.com/pt-br/kb/824923 em português.

alexvfornazieri
alexvfornazieri Question owner
more options

Samuel, agradeço sua atenção. Mas creio que não tenha ficado muito claro, estou tendo esse problema no Ubuntu 14.04 TLS. Como corrigir isso no Linux?

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Desculpe não ter prestado atenção no sistema operacional. Como o problema é na rede, vou lhe indicar algumas comunidades do Ubuntu para você:

Com Facebook logado: https://www.facebook.com/groups/ubuntudicas

Comunidade Ubuntu Brasil: http://ubuntu-br.org/suporte

Comunidade Ubuntu EUA: http://community.ubuntu.com/

Atenção: A versão 14 do Ubuntu encerrou suporte, recomendo atualizar para versão mais recente 15.10 que já pode ser baixada pelo site http://ubuntu.com

Modified by Samuel Santos

alexvfornazieri
alexvfornazieri Question owner
more options

Pessoal fiz alguns testes aqui e estou para crer agora que o problema não é na rede... Primeiramente porque em todos os demais PCs na mesma o Firefox Sync funciona normalmente (inclusive com o Ubuntu 14.04), e segundo: eu iniciei esse mesmo PC a qual estou tenho esse problema com o Windows 10, e tudo está funcionando perfeitamente!

Não entendi o porque deste erro!

user917725
user917725
more options

Alex, você já verificou a configuração do Firewall ou do proxy? Experimenta também, restaurar o Firefox ou fazer um reinstalação limpa.

Samuel, o ubuntu 14.04 LTS, tem suporte até maio de 2019.