Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

O Firefox apaga todas as extenções toda vez que reinicio o computador.

  • 1 reply
  • 1 has this problem
  • 10 views
  • Last reply by nitro_br

josegomes
josegomes
more options

Após o ultimo update, o Firefox inicia sem nenhuma extensão instalada após reiniciar o computador, isto é, toda vez que abro o Firefox, instalo as extensões, elas funcionam perfeitamente, posso fechar e abrir o programa que elas continuam lá, entretanto ao reiniciar o computador elas somem. Já tentei apagar o prefs.js, e resetar o Firefox.

Após o ultimo update, o Firefox inicia sem nenhuma extensão instalada após reiniciar o computador, isto é, toda vez que abro o Firefox, instalo as extensões, elas funcionam perfeitamente, posso fechar e abrir o programa que elas continuam lá, entretanto ao reiniciar o computador elas somem. Já tentei apagar o prefs.js, e resetar o Firefox.

All Replies (1)

nitro_br
nitro_br
more options

Ola, tente fazer uma reinstalação limpa.

Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador. 

   Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
   Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
   Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
       Windows:
           C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
           C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox 
       Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
       Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instalando o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home. 

   Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
       Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
       Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Gerenciando uma cópia de segurança das suas informações.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.