Pogovorno okno poročevalca o sesutju programske opreme Mozilla se pojavi, ko se Firefox nepričakovano sam od sebe zapre. Omogoča vam o sesutju obvestiti Mozilline razvijalce, tako da lahko vzrok sesutja odpravijo v novi različici Firefoxa. Ta članek opisuje, kako deluje in kje lahko najdete svoja poročila o sesutju.
- Za predloge, kako preprečiti sesutja Firefoxa, glejte Firefox se sesuva – odpravite in preprečite sesutja.
Kazalo
Ko se Firefox sesuje
Potem ko se Firefox sesuje, se prikaže okno Poročevalca o sesutju programske opreme Mozilla.
Obvesti organizacijo Mozilla o napaki: če je to polje potrjeno, bo Poročevalec o sesutju Mozilli poslal poročilo o sesutju. Če poročila ne želite poslati, ne izberite tega polja.
Klik na gumb bo odprl okno "Vsebina poročila", v katerem si lahko ogledate tehnične podrobnosti o sesutju.
Dodaj komentar (komentarji so javno vidni): v to polje dodajte dodatne informacije, ki bodo razvijalcem pomagali odkriti vzrok sesutja. Vaš komentar bo lahko prebral kdorkoli.
Vključi naslov strani, ki sem jo obiskal: če je to polje potrjeno, bodo informacije, poslane Mozilli, vključevale spletni naslov, ki ste ga obiskali ob sesutju.
Mozilla me lahko zaprosi za dodatna pojasnila: potrdite to polje, če se strinjate, da se razvijalci na vas obrnejo po e-pošti, če bodo od vas potrebovali dodatne informacije o sesutju. (Ko bo vaše poročilo obdelano, boste po e-pošti morda prejeli tudi sporočilo z informacijami za podporo.)
Vnesite svoj e-poštni naslov: če ste se odločili, da boste našim razvijalcem pomagali pridobiti informacije o sesutju, v to polje vnesite svoj e-poštni naslov, na katerega naj se obrnejo.
Zapri Firefox: zapri to pogovorno okno in ne odpri Firefoxa.
Ponovno zaženi Firefox: odpri Firefox. Firefox vam bo dal možnost obnoviti okna in zavihke, ki so bili odprti, ko se je sesul. Če se po obnovitvi oken in zavihkov Firefox sesuje še enkrat, je vzrok ena od odprtih spletnih strani. V tem primeru izberite , da začnete novo sejo.
Ogled poročil o sesutju
Če si želite v Firefoxu ogledati svoja poročila o sesutjih:
- V naslovno vrstico vtipkajte about:crashes in pritisnite EnterReturn. Pojavil se bo seznam poročil o sesutjih.
- Kliknite na povezavogumb za ogled poročila.
Ogled poročil izven Firefoxa
Če ne morete uporabiti zgornje metode, ker se Firefox sesuva ob zagonu, si lahko poročila ogledate v datotekah na svojem računalniku:
- Na tipkovnici pritisnite +R. Odprlo se bo okence Zaženi.
- V pogovorno okno Zaženi vtipkajte %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ in pritisnite Enter.
Poročila o sesutjih so shranjena v ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (prikazati boste morali skrite mape, kar v Mac OS X 10.7 in novejših naredite tako, da pridržite tipko Option med odpiranjem menija Go v Finderju in izbiro Library).
Poročila o sesutjih so shranjena v imeniku ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/
Mapa Crash Reports bo vsebovala dve podmapi: pending in submitted. Mapa submitted vsebuje besedilne datoteke za vsako poslano poročilo o sesutju, od katerih vsaka vsebuje ID poročila. Na primer, datoteka bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt bo vsebovala naslednje:
Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
Obiščete lahko https://crash-stats.mozilla.com/ in ID sesutja prekopirate v vrstico za iskanje, da si ogledate poročilo.
Kako si lahko pomagate s poročili o sesutjih
Kako uporabite svoje poročilo o sesutju za reševanje težav z vašo težavo s Firefoxom, glejte Firefox se sesuva – odpravite in preprečite sesutja.
