Kan geen bestanden downloaden of opslaan

Acties
Aangepaste inhoud tonen voor:

Wanneer u een bestand of afbeelding selecteert om deze te downloaden, haalt Firefox’ downloadbeheerder de gegevens op van de andere locatie en slaat het deze op de gewenste locatie op uw computer op. Als u problemen ervaart met het downloaden of opslaan van bestanden via Firefox, verschaft dit artikel enkele oplossingen die het probleem mogelijk kunnen verhelpen.

Inhoudsopgave

De downloadgeschiedenis wissen

De downloadbeheerder houdt een lijst bij van bestanden die u hebt gedownload. Na verloop van tijd kan deze lijst vrij groot worden. Mogelijk wilt u de lijst opruimen.

3:

De downloadgeschiedenis wissen via de knop Lijst wissen

  1. Selecteer het menu Extra boven in het Firefox-venster, gevolgd door het menu-item Downloads.



  2. Klik in de downloadbeheerder op Lijst wissen.



  3. De lijst van gedownloade items is gewist.
  4. Probeer het item nogmaals te downloaden.

2.0:

De downloadgeschiedenis wissen via de knop Opruimen

  1. Selecteer het menu Extra boven in het Firefox-venster, gevolgd door het menu-item Downloads.



  2. Klik in de downloadbeheerder op Opruimen.



  3. De lijst van gedownloade items is gewist.
  4. Probeer het item nogmaals te downloaden.

2.0:

De downloadgeschiedenis handmatig wissen

Als u de lijst van de downloadbeheerder niet kunt wissen via de bovenstaande opdrachten, is het bestand downloads.rdf in uw Firefox-profiel mogelijk beschadigd.

Om de downloadbeheerder handmatig te wissen, moet u handmatig het bestand downloads.rdf verwijderen:

  1. Selecteer BestandFirefox in het menu boven in het Firefox-venster in de menubalk, gevolgd door het menu-item AfsluitenFirefox afsluitenAfsluiten.
  2. Open de Firefox-profielmap. Voor meer informatie, zie profielmap.
  3. Als de profielmap meerdere profielen bevat, open dan de map voor het actieve profiel.
  4. Zoek naar het bestand downloads.rdf in de profielmap en verwijder het.

Firefox zodanig configureren dat het geen downloadgeschiedenis onthoudt

Firefox zodanig instellen dat het geen geschiedenis van downloads opslaat kan toekomstige problemen bij het downloaden voorkomen. U kunt deze configuratiewijziging aanbrengen in uw Firefox-opties.

  1. Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu ExtraFirefoxBewerken en selecteer Opties…Voorkeuren….
  2. Selecteer het pictogram Privacy.
  3. Vink de optie Downloadgeschiedenis onthouden in de sectie Geschiedenis uit.
  4. Klik op OK om het venster Opties te sluitenKlik op Sluiten om het venster Voorkeuren te sluitenSluit het venster Voorkeuren.

Een andere downloadmap kiezen

Tenzij u een andere locatie hebt opgegeven, downloadt Firefox bestanden automatisch naar het Bureaublad. De downloadbeheerder kan echter worden geconfigureerd voor het opslaan van gedownloade inhoud op een willekeurige gewenste plaats in uw lokale computeromgeving.

Downloadproblemen zijn mogelijk gerelateerd aan de huidige geselecteerde locatie voor het opslaan van downloads. Als de downloadlocatie niet meer beschikbaar is, kan Firefox geen items voor u downloaden.

In sommige gevallen kan Firefox vergeten welke map het moet gebruiken voor het opslaan van downloads. Mogelijk kunt u het probleem verhelpen door eerst een andere downloadmap en daarna uw originele map weer te selecteren.

U kunt de downloadlocatie configureren via uw Firefox-opties.

  1. Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu ExtraFirefoxBewerken en selecteer Opties…Voorkeuren….
  2. Selecteer het pictogram Algemeen.
  3. Selecteer Bestanden opslaan in in de sectie Downloads.
  4. Klik om een downloadlocatie te selecteren op Bladeren…. Verken uw lokale computer voor het selecteren van een locatie voor het opslaan van Firefox-downloads.
  5. Klik op OK om het venster Opties te sluitenKlik op Sluiten om het venster Voorkeuren te sluitenSluit het venster Voorkeuren.

De downloadmap herinitialiseren

Als u de bovenstaande suggesties hebt geprobeerd maar nog steeds problemen ondervindt bij het downloaden, kunt u de standaardinstelling voor de Firefox-downloadmap terugzetten via de volgende stappen:

  1. Typ about:config in de locatiebalk en druk op EnterReturn.
    • De about:config-waarschuwingspagina “Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!” kan verschijnen. Klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! om door te gaan naar de about:config-pagina.
  2. Voer in het veld Filter het volgende in: browser.download.
  3. Als één of meer van de volgende voorkeuren de status gebruiker hebben, moet u deze waarde herinitialiseren. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de voorkeur en selecteer Herinitialiseren:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. Indien gewenst kunt u de downloadmap van uw voorkeur opnieuw instellen via uw Firefox-opties.
Mac OS:

Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren

Wanneer u een bestand probeert te downloaden, kunt u de volgende foutmelding ontvangen:
<bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat er een onbekende fout is opgetreden.

Open om dit probleem op te lossen uw Safari-voorkeuren en controleer de instelling Gedownloade bestanden opslaan naar:. Als deze instelling naar een ongeldige map of bestand wijst, veroorzaakt dit het mislukken van downloads in Firefox. Selecteer een geldige map, zoals uw Bureaublad, en start Firefox vervolgens opnieuw.

Mac OS:

Beschadigd .plist-bestand verwijderen

Wanneer u een bestand probeert te downloaden, kunt u de volgende foutmelding ontvangen:
<bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat u de inhoud van die map niet kunt wijzigen. Wijzig de mapeigenschappen en probeer het opnieuw, of probeer op te slaan op een andere locatie.

Ga om dit probleem op te lossen naar uw thuismap en verwijder dit voorkeurenbestand:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Lees dit voor meer informatie over beschadigde .plist-bestanden.

Downloadactie voor bestandstype wijzigen

Firefox kan zijn ingesteld om bepaalde bestandstypen via een automatische actie te verwerken, en soms is die actie niet degene die u wilt. Firefox kan bijvoorbeeld een bepaald bestand automatisch openen met een toepassing, terwijl u het bestand liever wilt opslaan. Dit kan worden opgelost door uw Firefox-opties voor het beheren van dat bestandstype te wijzigen. Zie Bestandstypen beheren voor details.

Downloadacties voor alle bestandstypen herinitialiseren

U kunt de downloadacties voor alle bestandstypen als volgt naar de standaardwaarden terugzetten:

  1. Selecteer BestandFirefox in het menu boven in het Firefox-venster in de menubalk, gevolgd door het menu-item AfsluitenFirefox afsluitenAfsluiten.
  2. Open de Firefox-profielmap. Lees dit om de locatie te vinden.
  3. Hernoem het bestand mimeTypes.rdf naar mimeTypes.rdf.old.

Dit zal een probleem oplossen waarbij Firefox uitvoerbare bestanden probeert te openen, wat resulteert in de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden geopend, omdat een onbekende fout is opgetreden. Probeer het bestand eerst op te slaan op schijf en dan te openen.

Windows:

Plug-ins voor downloadbeheer van derden verwijderen

In Windows kunnen plug-ins voor downloadbeheer van derden de werking van downloads in Firefox verstoren. Onder plug-inbestanden voor downloadbeheer die aan de plug-inmap van Firefox worden toegevoegd vallen de volgende, genoemd bij de naam van het downloadbeheerprogramma en de bestandsnaam van de verbonden plug-in:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll en NPNXCatcher(Video).dll
  1. Open de plug-inmap van Firefox om te controleren of één of meerdere van deze bestanden aanwezig zijn op uw systeem. In Windows bevindt deze map zich doorgaans hier:
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins
  2. Als één of meer van de bovenstaande bestanden zich in de map bevinden, zou u kunnen overwegen de plug-in te de-installeren.
  3. Als u de downloadbeheerder al hebt gede-installeerd, verwijder dan het bestand of de bestanden uit de plug-inmap.
  • Zie deze plug-indocumentatie voor meer informatie over downloadbeheerders van derden die plug-ins voor Firefox bevatten.

Uw internetbeveiligingssoftware configureren voor het toestaan van de download

Firewalls  en andere internetbeveiligingssoftware kunnen bepaalde bestandsdownloads blokkeren. Controleer de firewall- of privacyinstellingen in uw beveiligingssoftware om te zien of er een optie is die de download mogelijk blokkeert.

Windows:

This object has been blocked

Als u ZoneAlarm Pro/Security Suite of CA Personal Firewall gebruikt en de melding This object has been blocked ontvangt, doe dan het volgende om de download toe te staan:

  1. Open het programma Zone Alarm of CA Personal Firewall, wat u kunt doen door op het programmapictogram in het systeemvak (naast de klok) te dubbelklikken.
  2. Klik op de knop Privacy.
  3. Selecteer het tabblad Main.
  4. Klik in de sectie Mobile Code Control op de knop Custom. Het venster Custom Privacy settings verschijnt.
  5. Vink de optie Block mime-type integrated objects uit.
  6. Klik op de knop OK.

Dit ZoneAlarm-gebruikersforumtopic bevat meer informatie over deze instellingen.

Windows:

Uw antivirussoftware tijdelijk uitschakelen

Er is een onbekende fout opgetreden

U kunt de melding “<bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat er een onbekende fout is opgetreden. Probeer op te slaan op een andere locatie.” ontvangen wanneer u op een koppeling klikt om een uitvoerbaar (.exe-)bestand op te slaan. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een conflict met uw antivirusprogramma en een firewallprogramma zoals Comodo Firewall (zie dit Comodo-forumtopic voor details).

Om het probleem te omzeilen kunt u tijdelijk uw antivirusprogramma uitschakelen wanneer u een uitvoerbaar bestand downloadt, en dit weer inschakelen zodra de download is voltooid. Als u de Comodo Firewall gebruikt, kan bijwerken ervan naar de meest recente versie het probleem ook oplossen, zoals hier gemeld.

3, Windows:

Virusscanning uitschakelen in Firefox-voorkeuren

Firefox start uw geïnstalleerde antivirusprogramma op om bestanden te scannen zodra het downloaden hiervan is voltooid. In sommige gevallen veroorzaakt dit een substantiële vertraging of voorkomt dit dat het gedownloade bestand wordt opgeslagen. Om deze functie uit te schakelen:

  1. Typ about:config in de locatiebalk en druk op EnterReturn.
    • De about:config-waarschuwingspagina “Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!” kan verschijnen. Klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! om door te gaan naar de about:config-pagina.
  2. Scroll omlaag in de lijst van voorkeuren totdat u de volgende waarde ziet: browser.download.manager.scanWhenDone
  3. Dubbelklik op de voorkeurnaam browser.download.manager.scanWhenDone om de waarde van de instelling om te schakelen naar false.
Noot: als de downloadbeheerder lijkt vast te zitten tijdens het scannen op virussen, probeer dan het venster Downloads te sluiten en opnieuw te openen in plaats van de voorkeur uit te schakelen.

3, Windows:

Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen

Wanneer u probeert een uitvoerbaar bestand (zoals een .exe- of .msi-bestand) te downloaden, kan dit mislukken en het Firefox-venster de volgende melding tonen:

  • Deze download is geblokkeerd door uw beleid voor beveiligingszones.



Dit gebeurt doordat Firefox zich houdt aan uw Windows-beveiligingsinstellingen voor het downloaden van toepassingen en andere potentieel onveilige bestanden van het internet. U kunt dit oplossen door een Firefox-voorkeur toe te voegen om de controle op het Windows-beveiligingsbeleid te omzeilen, of door uw internetbeveiligingsinstellingen te herinitialiseren, zoals hieronder uitgelegd.

3, Windows:

Controle op het Windows-beveiligingsbeleid omzeilen

U kunt de nieuwe voorkeur, browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks (beschikbaar in huidige Firefox-versies) toevoegen en deze instellen op true. Dit zal de controle op het Windows-beveiligingsbeleid omzeilen en het downloaden van uitvoerbare bestanden toestaan. Om deze nieuwe voorkeur toe te voegen:

  1. Typ about:config in de locatiebalk en druk op EnterReturn.
    • De about:config-waarschuwingspagina “Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!” kan verschijnen. Klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! om door te gaan naar de about:config-pagina.
  2. Klik met rechts op een willekeurige plaats in de lijst van voorkeuren.
  3. Selecteer Nieuw in het rechtermuisknopmenu en vervolgens Boolean. Het dialoogvenster “Nieuwe booleanwaarde” zal verschijnen.
  4. Voer de voorkeurnaam browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks in het tekstveld in en klik op OK.
  5. Selecteer true in het venster “Voer booleanwaarde in” dat verschijnt en klik op OK.

Firefox zou nu uitvoerbare bestanden moeten kunnen downloaden.

Als alternatieve oplossing kunt u ook de internetbeveiligingsinstellingen van uw systeem herinitialiseren.

3, Windows:

Internetbeveiligingsinstellingen van systeem herinitialiseren

Het Firefox-venster Downloads zal de melding Deze download is geblokkeerd door uw beleid voor beveiligingszones weergeven als de Windows-internetbeveiligingsoptie Toepassingen en onveilige bestanden starten is ingesteld op “Uitschakelen”.

Noot: deze optie is beschikbaar op systemen die Internet Explorer 7 bevatten.
Om dit op te lossen:

  1. Open het Configuratiescherm vanuit het Windows-menu Start.
  2. Schakel naar Klassieke weergave en dubbelklik op Internetopties.
  3. Selecteer het tabblad Beveiliging.
  4. Klik op de knop Aangepast niveau… om de instelling voor de zone Internet te wijzigen.
  5. Scroll omlaag naar de optie Toepassingen en onveilige bestanden starten (onder “Diversen”).
  6. Selecteer Vragen (aanbevolen).
  7. Klik op de knop OK.

Als de optie “Toepassingen en onveilige bestanden starten” al is ingesteld op Vragen (aanbevolen), “wissel” de instelling dan om (selecteer Uitschakelen, klik op OK, ga vervolgens terug, selecteer Vragen (aanbevolen) en klik op OK).

Als de bovenstaande instructies het probleem niet oplossen of niet van toepassing zijn, probeer dan het volgende:

  • Zet alle Windows-beveiligingszones terug naar de standaardwaarden. Open het Configuratiescherm vanuit het Windows-menu Start, schakel naar Klassieke weergave en dubbelklik op Internetopties. Selecteer het tabblad Beveiliging en klik op de knop Alle zones op het standaardniveau instellen.
  • Voeg de website van de geblokkeerde download toe aan de lijst Vertrouwde websites. Open het Configuratiescherm vanuit het Windows-menu Start, schakel naar Klassieke weergave en dubbelklik op Internetopties. Selecteer het tabblad Beveiliging, selecteer de zone Vertrouwde websites en klik op de knop Websites. Mogelijk dient u het selectievakje Serververificatie (https:) voor alle website in deze zone vereist uit te schakelen voordat u de website toevoegt.
  • Het is ook mogelijk dat de website wordt geblokkeerd omdat deze zich in de lijst Websites met beperkte toegang bevindt. Ga om deze lijst te bekijken naar het tabblad Beveiliging in Internetopties, selecteer de zone Websites met beperkte toegang en klik op de knop Websites. De lijst Websites met beperkte toegang kan websites bevatten die door Spybot S&D of andere beveiligingssoftware zijn toegevoegd omdat bekend is dat deze mogelijk schadelijke bestanden bevatten.
Noot: als de bovenstaande oplossingen niet helpen, kan het installeren of herinstalleren van Internet Explorer 7 volgens sommige Windows XP-gebruikers het probleem oplossen. U kunt een forum dat gespecialiseerd is in problemen met Windows en Internet Explorer bezoeken, zoals AumHa Forums of Windows BBS.com, voor hulp bij het installeren van Internet Explorer 7.

Overige oplossingen

Mogelijk kunt u uw downloadprobleem oplossen door de stappen in het artikel Basale probleemoplossingen te volgen.




Gebaseerd op informatie van Unable to save or download files (mozillaZine KB)


Heeft dit artikel het probleem dat u had met Firefox opgelost?

Was dit artikel makkelijk te begrijpen?



Pagina is het laatst aangepast op zondag 28 juni 2009 14:06:00 PST.
Leverden bijdragen tot deze pagina: Tonnes .
- This is a support/troubleshooting article -