Sommige problemen die gebruikers met Firefox ervaren worden veroorzaakt door extensies of thema’s. Dit artikel beschrijft hoe u kunt vaststellen of een extensie of thema een probleem in Firefox veroorzaakt, en zo ja, hoe u Firefox weer normaal kunt laten werken.

Inhoudsopgave

• Vaststellen of een extensie of thema het probleem is
• Uw thema’s bijwerken
• Uw extensies bijwerken
• Gebrekkige extensies uitschakelen
• Als u een groot aantal extensies hebt

Vaststellen of een extensie of thema het probleem is

In Veilige modus worden al uw extensies tijdelijk uitgeschakeld en wordt het standaardthema gebruikt. Dit zal helpen bij het vaststellen of een add-on uw probleem veroorzaakt.

1. Sluit Firefox volledig af: klik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer het menu-item Afsluiten.Sluit Firefox volledig af: klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer het menu-item Firefox afsluiten.Sluit Firefox volledig af: klik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer het menu-item Afsluiten.
2. Klik in Windows op Start, open de lijst Alle programma’s en navigeer naar de map Mozilla Firefox. Selecteer hierin Mozilla Firefox (Veilige modus).
   3, Mac OS:

   Houd de Option-toets ingedrukt terwijl u Firefox start.
   2.0, Mac OS:

   Ga naar de map Hulpprogramma’s (in de map Toepassingen), open Terminal en voer het volgende uit:

   /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox -safe-mode

   Ga naar uw Terminal en voer het volgende uit:

   /path/to/firefox/firefox -safe-mode

3. Firefox zou nu moeten opstarten met een dialoogvenster Firefox Veilige modus.
   
   Noot: u kunt Firefox ook in veilige modus starten door op Start te klikken, Uitvoeren te kiezen (of gebruik het veld Zoekopdracht starten in Windows Vista) en daarna het volgende in te voeren in het tekstveld:
   

   firefox -safe-mode

Druk zodra het venster Firefox Veilige modus verschijnt op de knop Doorgaan in veilige modus.

Als het probleem in veilige modus aanhoudt, wordt het niet veroorzaakt door een extensie of thema. Het zou kunnen worden veroorzaakt door een plug-in - plug-ins worden niet uitgeschakeld in veilige modus. Zie Problemen met plug-ins oplossen.

Als het probleem niet aanwezig is in veilige modus:

• Eén van uw Firefox-configuratiebestanden kan zijn beschadigd. Herinitialiseer uw werkbalken en bedieningen om te kijken of dat uw probleem oplost.
• Het thema dat u gebruikt of één van uw extensies kan het probleem veroorzaken. Ga verder met dit artikel voor probleemoplossing.

Als u een nieuw thema hebt gebruikt, schakel dan om naar het standaardthema en herstart Firefox om te zien of het thema het probleem veroorzaakte.

1. Klik op het menu Extra en selecteer Add-ons. Het venster Add-ons zal verschijnen.
2. Klik in dit venster op het pictogram Thema’s.
3. Selecteer het standaardthema en klik op de knop Thema gebruiken om Firefox naar dat thema te laten omschakelen.
4. Sluit Firefox en start het opnieuw op.

Zodra Firefox opnieuw start is het standaardthema in gebruik. Als het probleem verdwijnt, veroorzaakte uw thema het probleem.

Uw thema’s bijwerken

Als een geïnstalleerd thema het probleem veroorzaakte, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt.

1. Klik op het menu Extra en kies vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik op het paneel Thema’s, dat de lijst van geïnstalleerde thema’s weergeeft.
3. Klik op Updates zoeken om te controleren of er updates voor geïnstalleerde thema’s zijn.
4. Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op Updates installeren te klikken.
5. Klik op Firefox herstarten zodra de installatie is voltooid.
6. Nadat Firefox is herstart zouden uw thema’s moeten zijn bijgewerkt.

Uw extensies bijwerken

Als het probleem aanhoudt als het standaardthema in gebruik is, dient u het probleem te zoeken in uw extensies. Als een extensie het probleem veroorzaakt, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt.

1. Klik op het menu Extra en kies vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik op het paneel Extensies, dat de lijst van geïnstalleerde extensies weergeeft.
3. Klik op Updates zoeken om te controleren of er updates voor elke geïnstalleerde extensie beschikbaar zijn.
4. Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op Updates installeren te klikken.
5. Klik op Firefox herstarten zodra de installatie is voltooid.
6. Nadat Firefox is herstart zouden uw extensies moeten zijn bijgewerkt.

Gebrekkige extensies uitschakelen

Als er geen updates beschikbaar waren of als het probleem niet verdween na de update, kunt u extensies individueel uitschakelen. U zult geen instellingen verliezen als u extensies uitschakelt, en u kunt ze later weer inschakelen.

1. Klik op het menu Extra en selecteer vervolgens Add-ons. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt.
2. Klik op het paneel Extensies. De lijst van geïnstalleerde extensies wordt weergegeven.
3. Klik op de naam van de extensie die u wilt uitschakelen.
4. Klik op Uitschakelen om de geselecteerde extensie uit te schakelen.
5. Selecteer BestandFirefox in het menu boven in het Firefox-venster in de menubalk, gevolgd door het menu-item AfsluitenFirefox afsluitenAfsluiten.
6. Herstart Firefox. Nu de gekozen extensie is uitgeschakeld is uw probleem mogelijk verdwenen.
   • Als het probleem aanhoudt, dient u het bovenstaande proces bij elke extensie te herhalen.

Wanneer uw probleem verdwijnt, is de extensie die u het laatst hebt uitgeschakeld de bron van het probleem. U kunt daarna alle overige extensies opnieuw inschakelen. Ook kunt u hulp zoeken bij de ontwikkelaar van de extensie door hem een vraag te stellen op addons.mozilla.org.

Noot: schakel geen extensies opnieuw in voordat u de extensie die het probleem veroorzaakt hebt gevonden.

Als u een groot aantal extensies hebt

Als u een groot aantal extensies hebt geïnstalleerd, kan het één voor één uitschakelen ervan lange tijd in beslag nemen. Schakel daarom de helft van uw extensies uit om te zien of het probleem nog steeds optreedt:

• Als dit zo is, weet u dat het probleem in de tweede helft zit. Schakel dus de helft van de overgebleven ingeschakelde extensies uit en test opnieuw.
• Als dit niet zo is, weet u dat het probleem in de eerste helft zit. Schakel dus de helft van de zojuist uitgeschakelde extensies weer in en test opnieuw.

Door op deze manier recursief extensies in en uit te schakelen kunt u de zich misdragende extensie sneller vinden dan door ze één voor één uit te schakelen.