Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker og retter feil som forhindrer oppkobling mot nettsteder rett etter at du har oppdatert til en ny versjon av Firefox.
- Følge instruksjonene i denne artikkelen dersom du klarer å koble opp mot nettsteder ved å bruke en annen nettleser (som Internet ExplorerSafariEpiphany), men ikke ved bruk av Firefox. Om ingen nettlesere klarer å laste ned fra nettsteder, se Firefox og andre nettlesere kan ikke laste fra nettsteder.
- For feilsøking av oppkoblingsproblemer som ikke er relatert til oppdatering av Firefox, les Firefox klarer ikke å laste nettsteder som andre nettlesere kan.
Table of Contents
Årsaken
Om du var i stand til å laste ned fra nettsteder før du oppdaterte Firefox, er det sannsynligvis Internett sikkerhetsprogramvaren din (brannmurer, antivirusprogrammer, anti-spionprogrammer og lignende) som forhindrer at Firefox får kontakt med Internett etter oppdateringen.
Dette har med å gjøre at Internett sikkerhetsprogramvaren er satt opp til å stole på den forrige versjonen Firefox, og dermed ikke stoler på den oppdaterte versjonen.
Merk: I noen tilfeller hjelper det ikke å slå av Internett sikkerhetsprogramvaren, fordi deler av den vil fortsatt kjøre. Et program med status "Stoppet" kan derfor fremdeles blokkere Firefox.
Løsningen
For å gi Firefox tilgang til Internett igjen, gjør følgende:
- Sørg for at Internett sikkerhetsprogramvaren er oppdater (det vil si at du kjører den nyeste versjonen).
- Fjern Firefox fra programmets liste over trygge eller anerkjente programmer, og legg det til igjen. Les Sett opp brannmurer så Firefox gis tilgang til Internett for detaljerte instruksjoner.
