徵求超人義工!

1. 建立帳號

建立帳號讓你可以馬上動手回覆問題、編輯文章、以及為你的超人貢獻留下一些記錄。

2. 任選一個你最愛的參與方式！

加入小莎的好厲害大軍 (Army of Awesome)

你超愛 Firefox 的嗎？而且剛剛好有那麼一丁點時間可以協助其他人嗎？來吧，加入小莎的好厲害大軍！可以直接在 Twitter 上回覆其他 Firefox 使用者的問題。簡單又有趣，還可能上癮呢！而且可能會有神祕好事降臨在有回 tweet 的超人們身上喔！

協助回答問題

另一種快速又簡單的參與方式！藉由引導其他使用者到對他們有幫助的文章網頁，來分享你的 Firefox 知識。這些文章針對各種狀況提供了一步一步問題解決的引導與說明。目前，我們特別需要 有在使用 Android 上的 Firefox 以及 iOS 上的 Firefox Home 使用者的志工。

在 Live Chat 上提供協助

這是最社交的參與方式喔！透過與其他 Firefox 使用者聊天，以提供協助或指引。你可以引導使用者前往他們所需要的文章頁面，或是記錄新的問題。這些都是即時的 SUMO 社群協助。

提昇與改善知識庫

如果你喜歡動手寫或是喜歡教學，修改或編輯知識庫中的文章，是最適合你的參與方式！這些文章每週將會被數千名不等的使用者閱讀。目前我們正在尋找協助檢閱英文版知識庫以及 Linux 平台上相關文章的超人志工。

翻譯 Firefox Help

將知識庫中的文章翻譯成你的語言，讓 Firefox 支援到世界的各個角落！目前我們也在尋找 芬蘭文 與 瑞典文 的在地化志工。正體中文的相關翻譯工作，請參考「MozTW: 參與 SUMO 專案(中文)」。

關於我們的一些小資訊

Firefox Help，或稱為 SUMO (我們的這個暱稱是來自於我們的網址：SUpport.MOzilla.com)，這裡不只是 Firefox 使用者們可以得到自助式的說明文件支援，也是來自全球各地超人志工的社群集散地。除了直接支援 Firefox 使用者之外，我們也與其他團隊合作無間，例如 品質保障團隊(Quality Assurance) 以確保各種新的狀況都有被文件記載，並且得以儘快與 Firefox 開發人員們一起修正這些問題，讓 Firefox 變得更好、更棒。凡走過必留下痕跡，歡迎參觀我們的團隊網頁！

來找我們聊聊天吧！

我們超愛聽聽你的想法或點子！有任何改善 Firefox 輔助說明的點子嗎？或是想多認識我們？以下資訊可以讓我們彼此取得聯繫：

• MozTW: 參與 SUMO 專案(中文): 這是我們台灣社群 (MozTW, Mozilla Taiwan Community) 主要討論與整理關於 Firefox Help 相關資訊的頁面。目前我們使用 MozTW 郵件群組(中文) 進行討論與閒聊。
• Contributors Forum(英文): 這是我們主要討論關於 Firefox Help 的討論區。
• #sumo IRC 頻道(英文): 這是與其他各國貢獻者、超人志工們聊天互動的最佳地點。你可以在這兒遇到 Firefox Help 的幹部們：David Tenser (djst) - 專案經理、Cheng Wang (Cww) - 論壇 guru、Kadir Topal (Topal) - 社群經理、Michael Verdi (michaelverdi) - Knowledge Base 內容經理、以及 Matthew Middleton (zzxc) Live Chat 主要負責人。台灣社群的志工 Ernest Chiang (ernestchiang) 也經常會掛在線上。如果你沒有連線到 irc 的工具，可以直接從 Mibbit 連進去加入。
• Firefox Support (SUMO) blog(英文): 最新的 SUMO 專案消息以及開發資訊會在這裡進行討論。