如果您連線到網站出現問題，您會看到像是找不到伺服器的錯誤訊息。本文告訴您如何排解造成這個錯誤的各種問題。

• 如需其它問題的疑難排解，請參閱讀取錯誤之網站。

試著使用另一個瀏覽器

首先，請使用其它的瀏覽器開啟網站（像是 Internet ExplorerSafariEpiphany 或 Chromium）。

• 如果其他瀏覽器也不能載入該網站，請跳至所有瀏覽器都無法載入網站段落。
• 如果其他瀏覽器能載入該網站，請跳至Firefox 無法連線到網站，但其它瀏覽器可以段落。

所有瀏覽器都無法載入網站

如果 Firefox 和您其他的瀏覽器都不能載入網站，那麼您的問題則跟 Firefox 無關，請向其他地方尋求協助。，像是 Apple 支援:，像是 Microsoft.com:

您應該也要檢查以下項目:您應該開始檢查以下項目:

• 確定您的數據機和（或）路由器均為開機狀態，且沒有顯示任何錯誤。
• 如果您正在使用無線網路連線，請確定您是連線在正確的無線存取點上。
• 確保您的網際網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、防間諜軟體及其它）沒有阻擋您對網際網路的連線。要瞭解有關如何設定這些程式方法，請參閱防火牆一文。
• 如果您使用代理伺服器（Proxy），請確定代理伺服器能夠連線到網際網路。有關代理伺服器的設定，請參閱下方的Firefox 連線設定。

Firefox 無法連接網站，但其它瀏覽器可以

如果 Firefox 無法載入網站，但其它網站可以載入，請參閱下列說明。

在更新 Firefox 後無法載入網站

如果您在更新 Firefox 之前能夠載入網站，您的網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、防間諜軟體及其它）則也有可能會阻擋 Firefox 連線到網際網路。有些網路安全軟體甚至也會在「關閉」的狀態也阻擋網路連線。

一般來說，您應該先將 Firefox 從信任或認識的程式移除，然後再把它加回去。要獲知如何設定這些程式的方法，請參閱防火牆一文。

Firefox 連線設定

如果您使用連線有問題的代理伺服器（proxy）連線到網際網路，您將無法載入網站。要檢查您的 Firefox 代理伺服器設定:

1. 在畫面頂端的選單列點擊Firefox並選擇偏好設定。點擊選單按鈕 後，選擇設定。
2. 點選 進階 面板。
3. 點選網路標籤。
4. 在連線區塊，點選設定 (E)…。
5. 修改您的代理伺服器(proxy)設定:
   • 如果您不使用代理伺服器連線到網際網路（或您不知道您是否透過代理伺服器連線到網路），請選擇不使用代理伺服器。
   • 如果您用代理伺服器連到網際網路，請比較您 Firefox 與其它瀏覽器的設定，（例如 Internet Explorer—請參閱微軟的代理伺服器設定指南）（例如 Safari—請參閱Apple 的代理伺服器設定指南）。
6. 點選確定關閉連線設定視窗。
7. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

DNS 預讀

DNS 預讀（Prefetching） 是 Firefox 用來加速載入新網站的一種技巧。如要關閉 DNS 預讀:

1. 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
   可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
2. 點擊滑鼠右鍵按住 control 鍵並點擊滑鼠 在偏好設定選單中，選擇新增，然後點選布林（Boolean）值。
3. 在輸入偏好設定名稱視窗中，輸入network.dns.disablePrefetch 接著點選確定。
4. 在提示輸入設定值的時候，請選擇 true，接著點選確定。

IPv6

Firefox 預設支援 IPv6，但可能會在某些系統上造成連線問題。 要關閉 Firefox 的 IPv6 支援:

1. 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
   可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
2. 在篩選搜尋欄位，輸入 network.dns.disableIPv6
3. 在偏好設定清單中，請雙擊 network.dns.disableIPv6 改變其設定值從 false 改到 true。

Firefox 無法載入某些特定網站

如果您發現 Firefox 能夠載入某些網站，但其它網站不能，請先清理您的 Firefox cookies 與快取:

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