本文敘述 Firefox 無法載入網站，但其它瀏覽器 (例如 Internet ExplorerSafariGnome 的 Epiphany 或 KDE 的 Konqueror)可以載入的情形。當狀況發生時，Firefox 可能會顯示 找不到伺服器 或 連線失敗 的錯誤訊息。

阻擋 Firefox 的網際網路安全軟體

若更新 Firefox 後才能夠載入網站，或您的網際網路安全軟體更新、重新設定或更換一套之後才能夠載入網站，則可能是您的網際網路安全軟體（包括防火牆、防毒軟體、反間諜程式或其它）阻止您使用 Firefox 連線至網際網路。

注意: 部份網路安全軟體可能會阻擋網際網路連線，即使它們處於「停用」狀態。

整體來說，您應該確保您的網路安全軟體為最新版本，並將 Firefox 從信任或許可的軟體清單中移出，再重新加入。有關如何設定部份程式的方法，參見設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路文章。

Firefox 連線設定

如果您經由代理伺服器（proxy server）連線，而該伺服器出現連線障礙，您便無法載入網站。如果要檢視Firefox 的連線設定：

在畫面頂端的選單列點擊Firefox並選擇偏好設定。點擊選單按鈕後，選擇設定。
選擇進階面板。
選擇網路分頁。
於「連線」區塊，點擊設定…。
更改您的代理伺服器設定：
- 若您不經由代理伺服器連線（或不知道是否經由代理伺服器連線），請選擇 不使用 Proxy。
- 若您是經由代理伺服器連線到網際網路，請比較 Firefox 與其它瀏覽器 (例如 Internet Explorer — 參見微軟的 proxy 設定指南)(例如 Safari — 取決於您的 OS X 版本，請參閱 Mac OS X 10.6: 輸入代理伺服器設定、 OS X Lion: 輸入代理伺服器設定或 OS X Mountain Lion: 輸入代理伺服器設定)。
關閉連線設定視窗。
關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

在畫面頂端的選單列點擊Firefox並選擇偏好設定。點擊選單按鈕後，選擇設定。
在一般面版中，移至 網路代理伺服器 段。
在網路代理伺服器段，點一下設定...
更改您的代理伺服器設定：
- 若您不經由代理伺服器連線（或不知道是否經由代理伺服器連線），請選擇 不使用 Proxy。
- 若您是經由代理伺服器連線到網際網路，請比較 Firefox 與其它瀏覽器 (例如 Internet Explorer — 參見微軟的 proxy 設定指南)(例如 Safari — 取決於您的 OS X 版本，請參閱 Mac OS X 10.6: 輸入代理伺服器設定、 OS X Lion: 輸入代理伺服器設定或 OS X Mountain Lion: 輸入代理伺服器設定)。
關閉連線設定對話框。
關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

如果您發現您所作出變更 Firefox 在重新啟動後無法記憶，參見如何修正偏好設定無法儲存。

Firefox 預設支援 IPv6，可能會在特定系統造成問題。要關閉 Firefox 的 IPv6 ：

在網址列輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
在搜尋欄中輸入 network.dns.disableIPv6。
在設定清單中，點兩下 network.dns.disableIPv6 將其值設定為 true。

Firefox 會試圖利用DNS 預讀以加速新網站的載入，可能會在某些系統的設定上造成頁面載入錯誤。要關閉 DNS 快取：

在網址列輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
點擊滑鼠右鍵按住 control 鍵並點擊滑鼠在設定清單中，選擇新增，接著選擇布林（Boolean）值。
在 輸入偏好設定名稱 欄位中輸入 network.dns.disablePrefetch 並按下確定。
當提示要設定該項目的設定值時，選擇true並按下確定。

若您發現 Firefox 無法載入特定網站，而其它網站又正常載入時，首先請清理您的 Firefox cookie 與快取：

若清除 cookie 與快取之後仍無法讓您載入原本在 Firefox 無法載入的網站，您應該檢查您的電腦是否存在惡意軟體。已知有特定類別的惡意軟體會針對 Firefox 並可阻止其載入多個不同的網站：