本文說明了當您使用 Firefox 試圖瀏覽加密 (https) 網站時, 為何會出現 此連結不受信任 的錯誤訊息。
- 關於 安全連結失敗 此錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 排除「安全連線失敗」的問題 這篇文章。
- 如果您看到 您的連線並不安全 這則錯誤訊息,請參照 什麼是「您的連線並不安全」? 這篇文章。
- 關於其他錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 網站無法載入 - 排除並修正錯誤訊息 。
目次
憑證檢查
當您瀏覽網址列以 https 為開頭的網站時,您和該網站的通訊會被加密好確保您的隱私。而在開始加密之前,該網站會向 Firefox 出示「憑證」以鑑定它的身分。
這個憑證可以幫助 Firefox 判定您正在瀏覽的網站是否如它所宣稱的。如果該憑證有問題的話,您就會看到 此連結不受信任 的警告頁面。
當看到這個警告時,並不完全表示該網站正試圖誘騙您 - 這只是表示 Firefox 無法辨認該網站的身分,所以在您繼續前必須多加留意。
有許多種問題會造成 Firefox 否決該憑證。其中一些詳細地寫在了底下的 技術資訊 的部分。
趕快離開 !
最安全的做法是點擊
的按鈕, 或是去一個不同的網站。除非您知道該網站出現錯誤身分的技術原因,而且願意冒著極易被竊聽的風險,否則您不該繼續瀏覽該網站。如果可以的話,您應該聯絡該網站的擁有者並告知他們這個錯誤。
技術訊息
點擊 技術細節 以取得更多有關該網站身分無效的資訊。以下列出了一些常見的錯誤。
憑證無法生效直到 ( 日期 )
錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 )修正這個問題。
憑證過期於 ( 日期 )
錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
當該網站身分憑證過期時便會出現這項錯誤。
錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 )修正這個問題。
憑證不受信任因為發行者憑證未知
伺服器可能沒有傳送合適的中繼憑證。
可能需要匯入額外的根憑證。
錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
您有可能在您的安全性軟體像是 Avast、Bitdefender、ESET 或 Kaspersky 中啟用 SSL 掃描。試著停用這個選項。有關此錯誤的更多細節,請參考支援文章 排除在安全性網站上 "SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER" 的錯誤代碼。
您可能在 Windows 上以受家長監護服務的使用者帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題。若想為特定使用者關閉此設定,請參考 Microsoft 支援文章,如何關閉家庭功能?。
憑證不受信任因為是自我簽署憑證
錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
自我簽署憑證保護您的資料免受竊聽,但完全不會告知資料的接受者是誰。常見於無法公開地取得的企業內部互聯網。您可以對這類網站免去這項警告。
憑證只對 ( 網站名稱 ) 有效
該憑證只對這些名稱有效: www.example.com, *.example.com
錯誤代碼: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。雖然您傳送的內容會被保護避免遭到竊聽,但訊息的接受者可能並不如您所預期。
常見的情況是,這個憑證其實是給同一個網站的不同部分。例如,您可能瀏覽了 https://example.com ,但這個憑證是給 https://www.example.com 。在這種情況下,如果您直接地訪問 https://www.example.com ,您應當就不會收到這項警告。
憑證資料庫損毀
當您個人設定資料夾中儲存您憑證的檔案(cert8.db)開始損毀時會看見此憑證錯誤訊息。試著在 Firefox 關閉後刪除這個檔案,再重新創建一個。
開啟你的個人設定資料夾:
- 點擊選單按鈕,點擊 並選擇 。在 疑難排解資訊將會開啟。 選單點選 。
- 在應用程式一般資訊下方表格找到設定檔資料夾目錄,點擊 。將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。- 點擊 Firefox 選單,然後點擊 。點擊畫面頂端的 Firefox 選單,然後選擇 。點擊 Firefox 選單,然後選擇 。
- 點擊名為 cert8.db 的檔案。
- 選擇 command+刪除 。
- 重新開啟 Firefox 。
- 註:當您重新開啟 Firefox 時 cert8.db 會被重新創建 。這是正常的。
免去這項警告
您只應在您確信該網站的身分和連結的完整性時免去這項警告 - 即使您信任這個網站,其他人還是可以竄改您的連結。合法的公開網站 不會 要求您增加例外的連結規定 - 一個無效的憑證可以是一個指示的網頁,以欺騙您或盜用您的身分。
- 在警告頁面上,點擊 我了解所有風險 。
- 點擊 。會出現增加安全例外的對話框。
- 閱讀該網站的問題內容。
- 如果您想要信任這個網站,點擊 。