您在啟動 Firefox 時，看到這個錯誤訊息嗎？

當 Firefox 無法存取書籤及歷史紀錄的資料庫（places.sqlite）或相關網站的圖示（places.sqlite）時，就會出現這個錯誤。這篇文件提供了兩種可能的解決方法。

若您沒有看到上述的錯誤訊息，您可以參考下列的其他文件：

• 書籤不見了
• Can't add, change or save bookmarks - How to fix

解決方法 1：重新啟動您的電腦

造成此錯誤最常見的原因為其他的程式正在使用該檔案，或是電腦不正常的關機（如電源中斷）使得檔案錯誤。好消息是，大部分的情形只要重新啟動您的電腦，再執行 Firefox 即可修復此問題。

解決方法 2：建立新的資料庫

若重新啟動電腦還是無法解決問題，您還可以建立一個全新的 place 及 favicon 資料庫。別擔心，這很簡單。

第一步 – 開啟您的個人設定檔資料夾

1. • 點擊選單按鈕，點擊 說明並選擇更多疑難排解資訊。在 說明選單點選更多疑難排解資訊。疑難排解資訊將會開啟。
   • 在應用程式一般資訊下方表格找到設定檔資料夾目錄，點擊開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄。將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
   註： 若您無法開啟或使用 Firefox，請依照下列文章的指示操作：在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。

保持個人設定檔目錄開啟－－進行第二步。

第二步 – 建立新資料庫

1. （非必要）建立書籤備份。
2. 點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。 等 Firefox 完全結束。
3. 在 Firefox 的個人設定檔目錄中，找到 places.sqlite 和 favicon.splite 並刪除或重新命名。
   • 您可以重新命名檔案而不需要刪除它，而將舊檔案當作備份檔。如果要重新名，請在檔案上按右鍵然後選重新命名請先點選該檔案，再按檔名的部分即可修改。接著在原檔名的後面加上 .old。
4. 如果 favicons.sqlite-shm、favicons.sqlite-wal、places.sqlite-shm、places.sqlite-wal 等檔案存在的話，請刪除它們。
5. 最後，重新啟動 Firefox。
   • 在 Firefox 重新開啟時會建立新的 places.sqlite 及 favicon.sqlite 資料庫，您的歷史紀錄將會遺失，但書籤會自動從最近的備份中還原。
   • 若您的書籤沒有被還原，請參考 書籤不見了 一文。

救命啊！還是不能解決問題

如果上述的作法沒有用，您也許可以建立一個新的使用者設定檔來解決問題。您可以參考這些步驟來建立一個新的設定檔並將其設為預設設定檔。當您重新啟動 Firefox 時，Firefox 就會用這個新的設定檔，您也不會再看到這個錯誤訊息。如果您有舊的設定檔，您可以將重要的資料複製到新的使用者設定檔。