报告因阻止而造成的损坏

增强型跟踪保护 有时会导致网站显示或工作不正确。例如,一些按钮可能无法工作,一些页面的部分内容可能丢失,一些页面可能根本无法加载。报告任何由内容阻止引起的问题有助于我们改进 Firefox。

必要时,请遵循这些步骤来报告问题网站:

  1. 点击地址栏 Fx91ShieldIcon-Blue 打开保护面板。
  2. 点击 Fx91ETPbluetoggle 开关关闭保护。
    关闭增强跟踪保护之后,网站会重新加载。
  3. 如果问题解决,请点击盾牌 Fx91shield-ETPoff 再次打开保护面板。
    Fx91SiteFixedSendReport
  4. 点击 网站问题已解决?报告问题,这样 Firefox 就会知道发生了什么。
    这将会打开 反馈网站问题 面板。
    Fx98ETP-ReportBrokenSite
  5. 描述问题以便帮助我们尽快解决问题。(可选。)
  6. 点击 发送反馈 按钮。

当你报告损坏时,Mozilla 会收到以下信息:

  • 网站的 URL(没有查询字符串,以避免识别你在网站上的活动)
  • 设备上的运行系统
  • 你所使用的 Firefox 版本
  • 你在文本框中输入的问题的描述
  • 你的 Firefox 隐私设置
    • 加强跟踪保护(开、关或仅在私密浏览中)
    • 你的保护级别(标准、严格或自定义)
    • 第三方追踪 cookies(阻止或允许)
    • 正在使用哪种第三方跟踪 cookie 阻止列表(1 级或 2 级)
    • 指纹识别(被阻止或允许)
    • 加密 (被阻止或允许)
    • 其他第三方 cookie(始终被阻止、从未被阻止,或从未访问的网站中被阻止)
    • 来自 about:config 的自定义偏好设置
    • cookies 是否被设置为在你的会话结束时失效
    • 第三方存储将被保留多长时间

你是否看到有些网站用 Firefox 打开有问题,而用其他浏览器没问题?这可能是一个 网站兼容性 (webcompat) 问题。常见的情况有:

  • 网站很慢或者不工作
  • 图片或视频打不开
  • 按钮、链接和文本框异常
  • 内容丢失
  • 登录或密码填充不行
  • 使用广告拦截不行

为了对付这些问题,Firefox 浏览器集成了一个用户友好的问题网站报告工具。用户可以使用该工具快速报告内容被拦截的网站,从而帮助改进 Firefox 的表现和体验。

为了隐私,报告工具允许你在汇报前修改网站地址,以移除相关个人信息。详细情况和预警,请参看本文 保护个人信息 章节。

如何打开 报告问题网站 工具?

如果网站加载由于兼容性或 增强型跟踪保护 加载有问题,请遵循这些步骤来向 Webcompat 团队报告问题网站:

  1. 点击右上角菜单按钮 Fx89menuButton 打开 Firefox 菜单。
  2. 在菜单底部,选择 Report broken site option
  3. 输入网站地址,在下拉菜单 什么问题? 里选择合适的项目,另外也可以撰写简短问题描述。
    Report broken site panel
  4. 点击 Report broken site panel Send button 提交报告。
  5. 会有提示显示提交成功。点击 Report broken site panel Close button 完成。
    Report broken site panel Success message

报告工具在新标签页活 关于 Firefox 页面不能使用。

致 Nightly 和 Beta 版用户:你们可以使用 发送更多信息 链接提供更多信息,它位于 报告问题网站 面板的下方。

Mozilla 会从报告里搜集什么信息?(法律说明原文)

We wish to keep our process as transparent as possible. Any reports you send to Mozilla with this tool will include the following information when we receive it via our data pipeline:

  • uuid: A single-use Unique User ID that helps us identify the specific report in our data pipeline. This is not tied to your Firefox profile in any way and cannot be used to identify you. If you submit multiple reports, it will be a different uuid each time.
  • reported_at: The timestamp when our pipeline receives your report
  • comments: Any notes you would like to share with us in the optional Describe the problem box.
  • url = The URL of the site you are reporting. While the feature automatically populates the text field with the URL of the site you are currently on when you select Report Broken Site, you will be able to edit it prior to submitting the report.
  • breakage_category = The answer you chose from the Choose reason dropdown menu
  • details
    • Device (Operating system, version, screen dimensions, & touchscreen capability)
    • User Agent String (Mozilla version, Gecko version, Firefox version and build date)
    • Graphics (GPU model, version, and rendering capabilities)
    • Privacy settings
      • If you’re submitting a report from a Private Browsing window
      • If Firefox site isolation (Fission) is turned on
      • If Total Cookie Protection is turned on
      • Enhanced Tracking Protection (On, Off, or Only in private browsing)
      • Your protection level (Standard, Strict, or Custom)
      • Third-party tracking cookies (Blocked or Allowed)
      • Which third-party tracking cookie block list is being used (Level 1 or 2)
      • Fingerprinting (Blocked or allowed)
      • Cryptomining (Blocked or allowed)
      • Other third-party cookies (Always blocked, Never blocked, or Blocked from unvisited websites)
      • Custom referrer settings from about:config
      • If cookies are set to expire at the end of your session
      • How long third-party storage will be kept
    • Security settings (Any antivirus software, antispyware, or firewalls installed)
    • Languages used for Firefox, and
    • Any details you share in the optional Describe the problem text box

保护你的信息

定制化网址

报告问题网站 工具会自动预先填上你报告的网站地址。请注意,有些地址会包含敏感信息,比如地址或个人税务信息。为了保护隐私,请修改网站地址移除个人信息。不过要注意,移除这些信息可能会应该问题重现和分析。

可选 问题描述 文本框

如果你觉得 问题描述 可以帮助解决网站兼容性问题,请填写相关描述。不过,请注意描述包含的信息。在销毁数据之前,我们有临时保护数据的措施,但是提交敏感信息决定权在你。你的共享对改进 Firefox 的兼容性很重要。通过 哪里出问题? 提交额外信息有助于我们定位和分析问题,并让浏览提要更好。

Firefox 如何处理报告?

提交 报告问题网站 表单之后,它会发送邮件到 Firefox Webcompat 团队,并进入内部安全数据库。团队会审阅这些报告,积极过滤,并在和其他 Mozilla 团队分享信息之前洗去敏感数据。数据库访问权限仅限于 Mozilla 员工。数据处理之后,将用来作趋势分析和用户统计等,最后将安全销毁。

相关内容

如需了解更多关于指导 Mozilla 使命的隐私原则,请查看:

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