比较修订

Якщо Firefox не може зайти на захищений (https) сайт, ви побачите повідомлення “Не вдалось встановити безпечне з'єднання”. Дізнайтеся, що можна із цим зробити.

У цій статті ми пояснимо, чому інколи ви бачите сторінки помилок '''Не вдалося встановити безпечне з’єднання''' або '''З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки''' та які ваші можливі дії. *Якщо ви бачите сторінку помилки ''Попередження: Попереду ймовірна загроза безпеки'', прочитайте статтю [[What do the security warning codes mean?]] і [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]]. * Для усунення інших помилок, перегляньте [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Неможливо встановити захищене з'єднання = Коли вебсайт, що вимагає захищеного з'єднання ([https://wikipedia.org/wiki/HTTPS HTTPS]) намагається встановити захищене з'єднання з вашим комп'ютером, Firefox перевіряє цю спробу attempt, щоб впевнитися, що [[Secure website certificate|сертифікат вебсайту]] та спосіб з'єднання є дійсно захищеними. Якщо Firefox не може встановити захищене з'єднання, він покаже сторінку помилку ''Не вдалося встановити безпечне з’єднання'' чи ''З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки''. == Не вдалося встановити безпечне з’єднання == Сторінка помилки ''Не вдалося встановити безпечне з’єднання'' міститиме опис помилки та кнопку {button Спробувати знову}. Можливості додати виняток безпеки для ігнорування цього типу помилки немає. [[Image:Fx97SecureConnectionFailed]] Також, сторінка помилки міститиме таку інформацію: * ''Неможливо відобразити сторінку, яку ви намагаєтесь переглянути, тому що не вдається перевірити справжність отриманих даних.'' * ''Будь ласка, зв’яжіться з власниками вебсайту, щоб повідомити їх про цю проблему..'' == З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки == Деякі збої захищеного з'єднання призведуть до появи сторінки помилки ''З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки''. [[Image:Fx97SecError-DidNotConnect]] Сторінка помилки міститиме опис потенційної загрози безпеці, міститиме опис помилки та кнопку {button Додатково…} для перегляду коду помилки та інших технічних деталей. Можливості додати виняток безпеки для ігнорування цього типу помилки немає. = Помилки вебсайтів = ==Непідтримувана версія TLS== Деякі вебсайти намагаються скористатися застарілими (нині не захищеними) механізмами [https://uk.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security захисту на транспортному рівні] (TLS) намагаючись захистити ваше з'єднання. Firefox захищає вас запобігаючи переходу до таких сайтів, якщо є проблема з надійним встановленням зв'язку.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Зверніться до власників вебсайту та попросіть їх оновити їхню версію TLS до актуальної на разі та захищеної версії. Найнижча усталено дозволена версія TLS — TLS 1.2. Вебсайти, які не підтримують TLS версії 1.2 чи новіших показуватимуть сторінку помилки ''Не вдалось встановити безпечне з’єднання'' з кодом помилки ''SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION'' і повідомленням: ''Цей вебсайт може не підтримувати протокол TLS 1.2, який є мінімальною версією, що підтримується Firefox.'' Докладніше на [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ у цьому дописі блогу Mozilla]. [[Image:Fx97SecureConnectionFailed-TLS]] ==Вимагається HSTS== Інші вебсайти можуть вимагати [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description надійної безпеки транспортування HTTP] (HSTS) та не дозволить отримати доступ через незахищене зє’нання. = Конфлікти, викликані програмним забезпеченням покращення безпеки = У багатьох продуктах безпеки присутня функція, яка типово перехоплює захищені з'єднання. Це може призвести до помилок з'єднання або попереджень на захищених вебсайтах. Якщо ви бачите помилки захищеного з'єднання на кількох захищених вебсайтах, оновлення продукту безпеки або зміна його налаштувань може розв'язати проблему. Перегляньте [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirusi|ці розділи статті про антивірусні продукти]], щоб отримати довідку щодо окремих продуктів безпеки, як, наприклад, програмне забезпечення від [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] та [https://www.eset.com ESET], які можуть бути причинами цих помилок. {for win10,win11}Ще одним способом є видалення стороннього програмного забезпечення і користування вбудованим антивірусом [https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-windows?view=o365-worldwide Windows Defender].{/for} <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered. # Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.--> = Неправильний системний годинник = Firefox використовує сертифікати на захищених вебсайтах, щоб гарантувати, що ваша інформація надсилається призначеному одержувачу та не може бути прочитаною сторонніми особами. Неправильна системна дата може стати причиною, за якою Firefox виявив, що термін дії сертифікату безпеки вебсайту закінчився чи він недійсний. Переконайтесь, що на вашому комп’ютері встановлено правильну дату, час та часовий пояс. Докладнішу інформацію ви знайдете у статті [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. = Інші проблеми із захищеним з'єднанням = *[[Certificate contains the same serial number as another certificate]].<br>Код помилки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL Список і короткий опис інших помилок безпечного з'єднання читайте у статті [https://web.archive.org/web/20221201202220/https://firefox-source-docs.mozilla.org/security/nss/legacy/ssl_functions/sslerr/index.html_functions/sslerr/index.html коди помилок NSS та SSL] документації Firefox.