比较修订

Налагодження — засіб для усунення несправностей, що допомагає інженерам Mozilla побачити, що пішло не так з VPN, щоб вони могли це виправити.

Налагодження — засіб для усунення несправностей, що допомагає інженерам Mozilla побачити, що пішло не так з VPN, щоб вони могли це виправити. Якщо у вас виникли проблеми з Mozilla VPN, служба підтримки Mozilla може попросити вас скористатися засобом налагодження, щоб експортувати журнал застосунку. __TOC__ =Як експортувати журнали на Mozilla VPN= Виконайте такі дії, щоб експортувати журнал застосунку: #Відкрийте Mozilla VPN та клацніть піктограму шестірні [[Image:vpn settings icon|width=20]] (піктограма може з’являтися у верхньому правому куті застосунку у версіях, старших за 2.10). #Клацніть або торкніться {menu Отримати допомогу}. #;[[Image:Android VPN Get Help|width=350]] #Виберіть {menu Переглянути журнал}. Це створить файл <code>.txt</code> з журналами, щоб допомогти підтримці Mozilla усунути несправності. #;[[Image:View log|width=350]] #Долучіть файл <code>.txt</code> до вашого квитка до підтримки. {note}'''Примітки:''' Журнали не містять даних про ваш перегляд, паролі або будь-що, що ідентифікує вас чи вашу діяльність. Він реєструє лише внутрішні процеси VPN.{/note} =Я не можу увійти до Mozilla VPN, щоб створити файл журналу — що робити= #На екрані Mozilla VPN ''Початок роботи'', клацніть або торкніться {menu Отримати допомогу}. #;[[Image:Get Help MZ VPN|width=350]] #Виберіть {menu Переглянути журнал}. Це створить файл <code>.txt</code> з журналами, щоб допомогти службі підтримки Mozilla усунути проблему. #;[[Image:View log|width=350]] #Збережіть і вкладіть файл <code>.txt</code> до свого звіту. =Як експортувати журнал, якщо не вдається відкрити Mozilla VPN у Windows?= #Відкрийте ''Провідник'' Windows. #Клацніть на вкладці '''Перегляд''' угорі вікна. #;[[Image:Windows view tab|width=500]] #У крайній правій частині опції вгорі цієї вкладки знайдіть пункт '''Приховані елементи'''. Установіть цей прапорець, якщо це ще не зроблено. #;[[Image:Windows hidden items|windows=100]] #Це дасть вам змогу виконати такі дії: ##Клацніть на '''Цей ПК''' у лівій частині ''Провідника''. ##;[[Image:Select This PC|width=150]] ##Клацніть на жорсткому диску (він має бути позначений ''Windows'' або ''ОС (C:)''). ##Відкрийте теку '''Користувачі'''. ##;[[Image:User's file|width=600]] ##Відкрийте теку свого користувача, вона повинна містити ваше ім'я користувача. ##Відкрийте теку '''AppData'''. ##;[[Image:AppData file|width=600]] ##Відкрийте теку '''Roaming'''. ##;[[Image:Roaming file|width=600]] ##У теці Roaming знайдіть текстовий файл з назвою ''mozillavpn.txt''. ##;[[Image:VPN text file|width=600]] ##Скопіюйте файл і прикріпіть його до листа-відповіді. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.--> '''Пов'язані статті:''' *[https://support.mozilla.org/uk/kb/usuvannya-problem-zi-shvidkistyu-v-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Усування проблем зі швидкістю в Mozilla VPN] *[https://support.mozilla.org/uk/kb/yak-viluchiti-dani-zastosunku-mozilla-vpn?utm_source=-vpn-related Як вилучити дані застосунку Mozilla VPN] '''Дізнайтеся більше:''' *[https://support.mozilla.org/uk/kb/dopomozhit-u-mene-dosi-ye-pitannya-shodo-mozilla-v?utm_source=-vpn-related Допоможіть, у мене досі є питання щодо Mozilla VPN]